物业项目楼宇入伙和装修规定（七）

物业项目楼宇入伙和装修规定（七）提要：入住是指业主收到书面入住通知，并办理完相应手续。业主收到入住通知一个月内未办理入住手续的，视为入住

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　　物业项目楼宇入伙和装修规定（七）

　　1.0目的

　　规范业主入住和装修管理，确保业主顺利入住及保障公共设施的正常使用，楼宇安全和房屋外观统一美观。

　　2.0适用范围

　　适用于业主入住和装修管理工作。

　　3.0职责

　　3.1项目管理处经理负责组织安排入住工作。

　　3.2项目管理处经理负责装修申请的审批及重大违章装修的处理。

　　3.3事务组主管负责协助经理安排业主入伙工作。

　　3.4事务组主管负责依照本规定实施装修施工检查、验收工作。

　　3.5客户服务管理负责具体办理入住手续。

　　3.6财务部负责收各项入住费用和核收装修管理费用。

　　3.7工程维修组负责收楼时发现的楼宇整改的跟进、水电的开通和装修施工中的水电管理。

　　3.8保安队负责装修施工人员管理。

　　3.9保洁组负责装修垃圾的清洁工作。

　　4.0程序要点

　　4.1入住是指业主收到书面入住通知，并办理完相应手续。业主收到入住通知一个月内未办理入住手续的，视为入住。

　　4.2入住的准备工作

　　4.2.1入住资料的准备

　　a）根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》，《消防安全责任书》、《入住通知书》。

　　b）《入住通知书》的内容要求参照管理处办公地点，业主办理入住手续时应带的资料，证件及交纳的费用明细，并附简明扼要的入住流程等。

　　c）印刷以下各类入住表格：

　　─《（业主）领用登记表》

　　─《装修申请表》

　　─《住宅使用说明》

　　─《住宅质量保证书》

　　─《钥匙领用登记表》

　　─《入住验房表》

　　─《入住登记表》

　　4.2.2设计办理入住手续流程。

　　4.2.3入住时的环境布置。

　　a）区内环境

　　─入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。

　　─插指路牌，由入口处到管理处，指路牌表明"狮城怡安物业管理处"字样。

　　─入口处表明管理处的办公地址和办公时间。

　　b）管理处办公环境

　　─摆放花盆、盆景给人以隆重喜庆的感受。

　　─张贴醒目的"办理入伙手续流程图"，办理手续窗口设置要求做到"一条龙服务"。

　　─管理人员着装整洁，精神饱满。

　　─办公室内资料摆放整齐有序。

　　4.2.4办理入伙手续流程图

　　业主备齐入伙资料

　　客户服务办理入住登记、验证手续

　　到财务部交纳入住费用

　　验房

　　发放钥匙

　　签署《业主公约》及《消防责任安全书》

　　发放资料

　　开通水电

　　4.3发出入住通知

　　4.3.1客户服务组依照项目管理处，办公会议设定时间，向业主发送入住通知，内容包括：

　　a）《关于办理入伙手续的通知》。

　　b）《致广大业主的慰问信》

　　4.3.2业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到管理处办理入伙手续，如果在规定期限到来的前3天内，业主尚未办理入住手续的，客户服务组应再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续，超过规定期限未办理入住手续的，客户服务组应将情况向管理处经理汇报决定是否再发函催办。业主办理入住手续须带以下证件：

　　a）《关于办理入伙手续的通知》。

　　b）《购房合同》原件和复印件各一份。

　　c）业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份，一寸彩照每人各两张。

　　d）单位购房的尚须带齐营业执照副本及其复印件各一份。

　　e）委托他人办理的，须带业主委托书。

　　4.4入住手续的办理

　　4.4.1验证：管理员在业主之前未办理入住手续时，应首先对以下证件进行检查：

　　a）《购房合同》原件。

　　b）业主的身份证原件

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