物业客服中心文员岗位职责（三）提要：积极地学习并提高本职技能，不但操作熟练，还需懂得日常维护、保养。定期对本工作台的机器设备进行维护，做到每日一清查每月大检查
文章来源 www.dichanshequ.com物业客服中心文员岗位职责（三）
工作督导：客户服务经理
岗位职责：
1.必须按时上、下班，礼貌待客，准时优质完成领导所要求完成的文档编写及保存工作；
2.记录每天之维修投诉记录，并了解处理进度。收集投诉信息后将资料整理汇报客户服务经理；
3.积极地学习并提高本职技能，不但操作熟练，还需懂得日常维护、保养。
4.定期对本工作台的机器设备进行维护，做到每日一清查每月大检查。
5.追收物业管理费及其它费用；
6.定期整理大厦之客户资料；
7.培养得体的言行举止，树立良好的企业形象。
8.为客户提供传真、复印、打印等有偿服务。
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