物业公司客服专员/助理岗位职责

物业公司客服专员/助理岗位职责提要：熟悉房地产开发物业管理各岗位工作，物业管理不同阶段管理工作内容；负责项目的商铺管理、装修管理及车位管理

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　　物业公司客服专员/助理岗位职责

　　岗位职责：

　　1、严格执行公司客户服务相关体系文件标???准；

　　2、熟悉项目入伙管理工作；

　　3、熟悉房地产开发物业管理各岗位工作，物业管理不同阶段管理工作内容；

　　4、负责项目的商铺管理、装修管理及车位管理；

　　5、及时有效处理业主意见、建议及投诉，并跟踪处理结果；

　　6、策划执行销售中心暖场活动；

　　岗位要求：

　　1.男女不限，20至30岁，大专或以上学历，物业管理、营销策划，建筑类及房地产开发相关专业；

　　2.形象好气质佳，服务热情，有良好的语言表达能力及团队合作精神，吃苦耐劳能适应轮班及快节奏的工作性质，具有较强的服务意识及责任心。

　　3.熟悉物业公司与地产公司管理流程，具有非常完善的物业管理知识；

　　工作时间：8小时工作日，月休4天，待遇2200元-2800元，加班另行统计

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