项目管理处主任岗位职责（十三）

项目管理处主任岗位职责（十三）提要：组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施

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　　项目管理处主任岗位职责（十三）

　　1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；

　　2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；

　　3、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪；

　　4、处理用户投诉，对重大投诉及时报告；

　　5、落实安全生产责任制；

　　6、协助做好专业服务分供方的选择；

　　7、协助组织实施服务对象满意度调查活动；

　　8、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系；

　　9、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核。

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