小区文体设施管理标准作业规程（五）

小区文体设施管理标准作业规程（五）提要：社区内文体设施一般包括：网球场、游泳池、儿童活动中心、乒乓球室、桌球室

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　　小区文体设施管理标准作业规程（五）

　　1.0目的

　　规范小区文体设施管理工作，确保各类文体设施的合理使用与有序管理。

　　2.0适用范围

　　适用于物业管理公司对各类文体设施的管理工作。

　　3.0职责

　　3.1管理处经理负责制定文体设施管理制度及管理工作监控。

　　3.2行政人力资源部主管负责组织实施文体设施的管理工作。

　　3.3行政人力资源部文员负责依照本规程进行文体设施的具体管理。

　　4.0程序要点

　　4.1小区公共文体设施管理的一般要领。

　　4.4.1小区公共文体设施一般只为本区内住户提供服务，不对外开放营业。

　　4.1.2小区文体设施一般不收费或只收设施维护费，目的是为住户提供服务，不以营利为目的。

　　4.1.3住户使用文体设施时，一般凭业主证／住户证人场活动。

　　4.2社区内文体设施一般包括：网球场、游泳池、儿童活动中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活动室、图书室、健身房、宣传栏等项目。

　　4.3网球场、健身房管理。

　　4.3.1开场前的准备工作：

　　a)客户服务中心管理员应于开场前十分钟到岗，不得无故延误；

　　b)清洁球场、健身房卫生，特别做好休息椅的清洁，检查设施完好情况；

　　c)打开网球场、健身房门迎接住户人场。

　　4.3.2网球场、健身房入场一般程序：

　　a)网球场、健身房入场消费对小区业主采用会员制形式，对非业主采用购票人场形式。

　　b)小区内业主应于每年12月31日前到行政人力资源部凭业主证办理会员证。

　　c)业主进入网球场、健身房消费时：

　　--首先向文化管理员出示会员证；

　　--文化管理员核对会员证与使用人本人是否相符，如有疑问应验明其他证件直到无疑问；

　　--填写《文体活动消费登记表》请业主在相应栏目内签名确认；

　　--请业主进入网球场健身房进行消费活动；

　　--活动结束后，文化管理员请业主在《文体活动消费登记表》相应栏目内签名确认。

　　d)非业主进人网球场、健身房消费时：

　　--到管理处收银处购买人场活动门票；

　　--人场前向文化管理员出示门票；

　　--文化管理员将门票副券小心撕下妥善保管，正券交消费者本人保管；

　　--持票人进人场内消费。

　　e）小区业主进入网球场、健身房消费可采用电话预约或亲自填写《网球场、健身房订场登记表》预约活动时间，文化管理员凭订场先后顺序准予业主使用网球场、健身房，在不影响业主活动的前提下方可让非业主进场活动。

　　4.3.3网球场、健身房公众管理规定：

　　a)所有人员进场时必须穿运动鞋，严禁穿皮鞋进场；

　　b)爱护网球场、健身房内的公共设施，因使用不当而损坏的设施应照价赔偿；

　　c)讲究场地卫生，不得乱丢、乱吐、乱涂，违者除负责清理恢复原状外，处以一定罚款；

　　d)网球场、健身房内只能进行健康的娱乐活动，不准进行赌博等违法活动；

　　e）参加活动者必须服从文化管理员管理，不强行延长活动时间。

　　4.3.4每日活动结束后，文化管理员应收拾好各类设施、整理该日内入场活动记录及相关票据副联，无误后方可锁门下班。

　　4.4游泳池管理。

　　4.4.1开场前的准备工作：

　　a)文化管理员应于开场前半小时到岗；

　　b)做好游泳池场地的清洁工作，检查设施设备完好情况，补充水源、协助专业消毒人员做好泳池消毒工作；

　　c)迎接泳客人场。

　　4.4.2游泳池人场一般程序：

　　a)到管理处收银处购票，小区业主可凭《业主证》到收银处购买优惠票，但每户每月最多限购90张；

　　b)凭票及本人《健康证》进场，文化管理员必须严格执行《入场须知》，严禁不符合人场条件的人员进人游泳池内；

　　c)到物品保管处领取贮物牌，将自己随身携带物品锁人保管柜内；

　　d)更衣淋浴，再经消毒池洗脚入池。

　　4.4.3游泳池注意事项：

　　a)必须凭票凭证人场，严禁强行冲人或爬栏入场；

　　b)按时进场和出场；

　　c）严禁在池内玩球和打水，影响他人游泳；

　　d)下池前应看清池边水深标识，凡身高在1.4米以下或不会游泳者，不得进人大池游泳，游泳不熟练者不得越过分区线入深水区游泳；

　　e)注意公共卫生，不在池内吐痰、大、小便和丢杂物，爱护公共设施，节约用水随手关闭水阀；

　　f)入场者必须服从工作人员管理，自觉遵守游泳场一切规章制度。

　　4.4.4文化管理员应于每场结束后清场，统计该场泳客数量及票据，并填写《每日工作汇总表》。

　　4.5儿童活动中心管理。

　　4.5.1儿童游乐场专供儿童使用，谢绝成人在设施上活动。

　　4.5.2小孩活动时，家长或保姆要保护孩子的安全，不要从滑坡往上爬，摇秋千时幅度不要过大。

　　4.5.3讲文明礼貌，互敬互让，不在场内争执、吵闹。

　　4.5.4保持环境卫生，不乱丢杂物，不玩泥沙，不随地大小便。

　　4.5.5爱护场内设施。

　　4.5.6客户服务中心管理员负责儿童活动中心的具体管理，凡进人儿童活动中心的人员必须听从文化管理员的安排。

　　4.6乒乓球室、桌

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