小区物业保安（副）队长职务说明书（含岗位责任制）提要：工作概况：贯彻实施本部门的工作要求及完成领班下达的工作任务。或协助领班完成上级交办的各项任务，完成业主（住户）报修的维修项目
来源自 www.dichanshequ.com小区物业保安（副）队长职务说明书（含岗位责任制）
职务名称：保安（副）队长
所属部门：保安部
直接上级：广州市XX物业管理公司经理
工作概况：贯彻实施本部门的工作要求及完成领班下达的工作任务。或协助领班完成上级交办的各项任务，完成业主（住户）报修的维修项目。对区内的水电设施进行维修养护。
工作要求：掌握相当的水电安装、维修知识及养护处理程序，具有良好的服务意识及责任感，工作能认真、主动、积极、细心。
职责范围：
1. 加强巡岗，制止和纠正保安班长擅自离岗，早退，纪律松散等现象
2.审核保安部每月物料耗用情况，对异常现象及时处理。
3.每月审核本部门员工的考勤情况，负责本部门增减人员的申请。
4.及时与相关部门进行沟通联系。
5.对保安部日常事务作出审批与决策。
6.调节本部员工与业主的关系。
7.做好紧急情况处理方案，做好消防设备和保安器材的检查保养工作，做好安全检查工作。
8.加强与当地公安机关联系。
8.抓好保安员的培训和学习工作。
衡量标准：
1.业主（住户）的满意程度及其反响。
2.投诉项目的处理速度及效果。
3.客户的投诉量。
工作难点：
1.灵活发挥承上接下的桥梁作用。
2.熟悉业主（住户）的合理需求。
工作禁忌：
与业主住户发生冲突
与工作有联系的部门：
内部：、各区管理处及其他各部门
外部：业主(住户)、**派出所
任职资格：
身体：健康
学历：大专
工作经验：具有相关工作经验
个人素质：责任心强，工作认真、细致
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