物业辖区发生治安案件的应急措施

物业辖区发生治安案件的应急措施提要：偷盗或抢劫事件1.1发现偷盗或抢劫事件时，首先通过对讲机通知其他护卫员前来求助；如身上无通讯设备

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　　物业辖区发生治安案件的应急措施

　　1偷盗或抢劫事件

　　1.1发现偷盗或抢劫事件时，首先通过对讲机通知其他护卫员前来求助；如身上无通讯设备，可大声呼叫，以取得其他护卫员或群众的支援。同时向上司报告，必要时还应拨打110电话，向市警察机关求助。

　　1.2所有护卫员在听到求援信号后，要立即赶到现场并封锁现场出入口。

　　1.3疑犯逃跑时，要注意看清人数、衣着、面貌、体型、特征、所用交通工具及其特点等，以便提供相关证据线索。

　　1.4将疑犯制服后，不得对疑犯殴打、搜身等超过护卫员权限的行为。

　　1.5在市公安部门未到达现场之前，不能离开现场，必须保护好案发现场（包括偷盗、抢劫现场），任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切痕迹（如指纹、脚印、烟头等），不得让外人进入现场。

　　1.6事主或现场人员受伤时，要拨打120电话，向市急救中心求助或尽快送到就近医院诊治，通知客户服务中心与其亲属联系。

　　2刑事（治安）案件

　　2.2发现刑事（治安）案件时，要按3.2处理。并立即向上司报告，同时拨打110电话，向市警察机关报案；如事主购买保险的还应提醒其通知承保公司。

　　2.2警察到达现场后，认真、全面汇报案件的相关情况，服从警察的指挥。

　　3斗殴事件

　　3.1在小区内发现争吵、斗殴事件时，要用文明礼仪进行劝阻。劝阻时，不宜将个人观点参与当事人之间的是非之中，同时要注意自身安全。

　　3.2劝阻方法可请双方住手、住口；也可以劝导双方或一方离开现场。同时劝导围观群众离开现场。

　　3.3若持有器械的斗殴行为，则应当及时拨打110电话，向市警察机关报警。

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