物业辖区电梯困人救援作业指导书提要：当发生电梯困人事故时，工程部值班员应迅速到达事故现场，通过电梯内的电话或直接喊话与被困乘客取得联系
文章来源 www.dichanshequ.com物业辖区电梯困人救援作业指导书
1.0目的
规范电梯困人救援作业程序，确保乘客与电梯安全。
2.0范围
适用于XX物业工程部**项目内电梯困人救援工作
3.0职责
工程部主管负责电梯困人后救援工作的组织实施。
工程部值班员负责电梯困人后救援工作。
4.0工作程序
当发生电梯困人事故时，工程部值班员应迅速到达事故现场，通过电梯内的电话或直接喊话与被困乘客取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援。告诫被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开状态，服务部值班员应将轿厢门完全关闭。
根据停层指灯或用电梯厅门专用钥匙打开厅门。观察判断轿厢所在位置。
救援方法：
4.1拉下楼顶电梯电源开关。将电梯完全断电。
4.2电梯厅门专用钥匙开启厅门。
4.3使电梯归首层。
4.4协助乘客安全离开电梯轿厢。
4.5重新关好电梯门。
4.6在故障电梯的首层厅门悬挂《暂停服务》标志牌。
4.7通知通力电梯公司维保人员进行检修。
4.8救援工作完毕后，工程部值班员应将困人救援情况完整规范地记录在《突发事件登记表》。
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