9、办理产权证时间。
在签订合同时很多客户会问：“办理产权证需要700天吗”？办什么要那么长时间？
回答：
在办理产权证之前我们发展商需要很多的前期工作，如综合验收合格、出图纸、办理确权等繁锁的步骤后方可办理产权证，此日期是我公司确保能出证的，实际上
已有例子证明我公司办证不用这么长时间。如客户属银行按揭的办理产权证后只能领取产权证复印件，正本抵押银行，还清贷款后方可领取。而一次性付款的，可直接领取产权证的正本。
10、小朋友读书问题。
很多客户担心买楼后，小朋友读书没有学位或上学不方便等。
回答：
根据现行情况只要是xx公司的业主我们公司都可尽量安排业主的小朋友到高沙小学就读，高沙小学离小区只有十几分钟路程，更不需要横穿马路。而新区的小学也正在筹建中，建成后的小学设施、交通、教学方面等将会更完善。对于业主小孩入读该小学更实行优惠政策。
11、交通问题。
针对现居住及工作在小榄地段的客户较多，而很多客户担心在东升购房要往返小榄工作，交通可能造成一定的不便。
回答：
我们的花园位置优越，交通方便。地处小榄和石岐的中心点，离石岐、小榄只需十五分钟车程，小区更设有到小榄的免费专线巴士往返穿梭。
12、为什么还没交楼就要供楼？
部分客户认为收楼后才开始供楼，“我是外地人现在既要租房住又要供楼，压力很大”。
回答：
关于房地产房屋管理办法，我们现在销售的是预售商品房，只要房屋封顶拿到预售证房屋便可以合法预售以及办理有关按揭手续，所以很多时候都未交楼就要供楼了，你等到交楼才来买，假如未售完的话剩下的位置也没那么好了，给自己多一个选择吧。
13、面对不讲道理的顾客
回答：
我们销售员应时刻谨记一个宗旨：“顾客永远是对的”，即使面对不讲道理的顾客，我们销售员都应保持微笑，任何情况下都不能反驳顾客或服务态度恶劣，应尽量平息顾客怒气，以理取胜。
14、业主态度恶劣投诉时
回答：
销售员应带领业主离开营销部到办公室低调处理此事，把影响减至最低。若业主投诉本部门的，销售员应运用自身的专业知识解答业主的投诉事宜，若销售员无法解决时，应答应业主请示公司领导并给予回复日期；若业主投诉其它部门的，销售员应认真记录投诉事宜，为业主填写投诉单及把投诉单交予该部门并答应在规定日期内回复，尽快解决此事。
15、顾客喜欢我司的楼宇却迟迟未作决定
回答：
针对顾客的不同进行分析，运用自身的专业知识攻破顾客的问题点，适当时要暗示其他顾客也看中同一套单元，或房屋即将调价，使其下决定落定；或定金无论多少，能付则定，若顾客方便，可建议上门服务。
16、为什么厅建得那么大而房间却那么小
回答：
因为大部分的时间都是在大厅活动，平常在厅活动的时间较多，而房间只休息、睡觉之用，况且有亲朋好友到来你家第一眼的感觉就是宽敞、舒适的大厅。所以使用率高的地方宽敞些，这样的设计考虑更人性化及实用性。
17、现在为什么暂停迁户口？什么时候可以开通？
回答：
根据最新文件显示，现在中山市正在办理智能身份证，外省或外市人员的户迁入问题将暂停办理，而办理这项工作需要一段时间，一切的户口迁移问题，要等政府的最新政策。
18、为什么在xx花园买楼没有优惠？
回答：
xx花园的楼房是以成本价出售，同样的配套设施、价钱、地理位置、环境等已找不到第二家。而优惠与否就视乎你自已的看法，俗话说：“羊毛出在羊身上”，如果我将价钱提高些，再给予你优惠，那有什么意义呢？
19、新一期乐意居周围这么多厂房，空气太差了？
回答：
为业主提供一个美好的居住环境，对于乐意居周围的厂房亦属公司急须解决的问题之列。据消息透露，政府规划乐意居周围的厂房将迁拆，建成一个大型的商贸中心。
20、xx学校什么时候可以投入使用，业主有没有优先权？
回答：
xx学校预计在两年内可以投入使用，校内更分别设有幼儿园和小学，现正准备动工兴建。xx学校的开办主要为解决日后业主小朋友的学位问题，所以凡是xx公司业主的
21、为什么xx花园内没有娱乐配套设施？
回答：
基本上xx花园的康乐设施都设在电梯洋房那边，如：泳池、会所等，电梯洋房建成后设施便可投入使用。业主可享有使用公共设施的优惠权。
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