XX楼盘解筹活动方案

XX楼盘解筹活动方案提要：功能：选房客户轮侯，休息；听取咨询（规则介绍，销控了解）。供客户休息交流，聚集人群，创造效应

来源 自建筑施工 资料

　　XX楼盘解筹活动方案

　　一、解筹选房流程

　　叫号    根据卡号入选房区    选房    交定金    签署《认购协议》      叫号     …………

　　二、现场分区、分功能

　　选购区（售楼大厅）

　　功能：绝对封闭使客户在清净、不受任何影响的情况下，有秩序的解筹单位。

　　签认区（售楼大厅）

　　功能：选定单位后，签定单

　　财务室--定金室

　　功能：快速、有效的收取客户定金

　　室外空地--候选区

　　功能：选房客户轮侯，休息；听取咨询（规则介绍，销控了解）。供客户休息交流，聚集人群，创造效应，使本次活动容纳更多的客户参观选购。

　　停车区--翔宇酒店指定停车处

　　功能：使本次活动开车来到的客户更安心的放好车辆，不影响现场交通秩序，由保安人员负责安全。

　　三、现场布置

　　现场划分区域

　　候选区（开放给到场选房客户以及一些其他初选楼房客户休息）

　　认购区（凭认购金银卡，由有关人员带领进入，仅限1人陪同）

　　大门上锁隔离，一入口，一出口，分别由保安人员把守，设立销控板，财务室设在办公室。

　　售楼部门口设立活动式护拦，由保安把守。

　　售楼部门口空地（适用于候选区）

　　设立10个空飘，一组彩虹门，两个气柱、椅子100把、雨篷10个、水果、冰粥。

　　四、活动安排

　　活动前期准备工作：

　　20XX年8月5日起，由置业顾问向自己的认筹客户公开发布客户意向房源的价格，并通知认筹客户前往售楼部选房，并通知认筹客户在8月10-12日3天内到售楼部签订《XX商品房定单》。

　　当客户的意向房源已被其他客户选定，置业顾问将对认筹客户作房源引导工作；如若引导无果，将告知弃权的认筹客户于8月31日在XX售楼部取回诚意金。

　　置业顾问在8月5-10日期间做好客户每日的房源梳理工作，对每日存数的房源进行统计，并对各自的次日未选房客户进行选房通知，并告知目前所存房源状况；以及对一些未选中意向房源的客户，采取再次引导客户对其他房源产生购房兴趣的方法。

　　·鉴于认筹客户较多，为确保整个活动公平有序，本次解筹活动将按认筹序号，分1天时间进行：

　　20XX年 8 月 10 日早8点30分--18点30分

　　7:00-7:30,活动现场内部准备工作

　　□本环节负责人：**

　　□本环节具体工作分配：

　　1、7：00  置业顾问换装完毕，集合点名；（**）

　　2、7：05  对解筹工作进行"动员"，再次统一对外说辞口径；（**）

　　3、7：15  全体置业顾问开始给客户电话约访，提醒今日参与选房客户准确认证解筹时间，以确保客户到访；

　　4、7：30  音响调式，播放音乐；

　　5、7：30  售楼部门口活动物料全部到位及安放完毕。

　　7:30-8:30,完成活动前期准备工作

　　□本环节负责人   **3人  **3人

　　□本环节具体工作分配

　　1、7：30   客户陆续抵达现场，妥善安排客户到休息区等候；

　　2、8：00   财务人员到位，分工细化、明确，各就各位；（**）

　　（每组财务2人：1人负责收验款，1人负责填写《XX商品房定单》并在协议左下角签字，客户签字后，财务在《XX商品房定单》上盖章，将《XX商品房定单》的白联交客户，蓝联保留，红联由业务员返还总台）。

　　3、8：20   房源表的标记准备完毕；

　　4、8：30   选房环节证实开始，每组8人；（**3人 、保安协助。售楼部门口喊号，客户凭VIP卡进门）

　　5、8：30   置业顾问列队完毕等待接待客户。（ **   *  ）

　　8：30，开始解筹环节

　　□本环节负责人   **

　　□本环节具体工作分配：

　　1、已购卡者，当天必须在8：30前凭认购金银卡然后进入"候选区"静候喊号选房，负责接待的工作人员将现场客户按照8人/组的标准进行临时性分组，如依照VIP卡排号顺序宣读卡号三声而无人回应，另有迟到抵达者或未签到客户，均视为放弃当天优先选房权，但可当天重新排队折时选房，且正常享受金银卡优惠权；（ 赵瑜明    检查VIP卡，控制进场秩序）

　　2、进入选房区的客户，每组10分钟的选房时间（5分钟确定房号，另5分钟为协调时间），负责接待的工作人员在发号者叫号后按照卡号顺序引导客户进入选房区，首接置业顾问同持卡客户须在10分钟内落实房号，如客户不存在协调事项，负责接待的工作人员引导下一位客户准备补位选房；

　　3、置业顾问实施"一对一服务"，带领客户凭借客户所持金银卡到选房区,在规定时间内确认客户的真实购房需求，请示总台证实房源存在后，将其领至签约区，确认无误后签订《XX商品房定单》；

　　4、倒计时控制：每组客户选房时间为10分钟，在5分钟、3分钟、2分钟、1分钟时进行倒计时。（赵瑜明）

　　5、置业顾问将签订的《XX商品房定单》及两万元现金交到财务处办理付款手续, 并收回认购金银卡。

　　6、客户认购资料对接，置业顾问在办理完签订定单和交付款手续后，将负责引导该客户进入休息区后立即在销控表做出标识，并将该销控情况传达至销售经理处。

　　7、总台收到《XX商品房定单》绿联和金银卡后进行登记并播报定购情况。

　　8、销售经理在得到即时性销控情况，并再次确认后，现场播报:标识人员请注意某号房源已售出,请标识.

　　9、清场。总台宣布清场时选房工作停止，如果客户正在办理交款手续可以继续办理。未选定房源且坚决不退场的客户，必须在下一轮客户退场前，在财务室办理完毕定房手续，不能在大厅停留，定房与否都必须同下轮客户同时退场。

　　10、一组客户认购核对销控完毕后，总台核实房源无误后,叫号通知下组选房。

　　11、重复步骤2-6。

　　上午12：00至14：00，停止认购，整理房源。

　　本环节负责人  任伟

　　本环节具体工作分配

　　1、总台将《XX商品房定单》、收回的金银卡和认购房源表进行核对、盘点；

　　2、财务人员核对所收款项和《XX商品房定单》；

　　3、置业顾问根据上午认购的房源情况和仍在排队客户的意向情况，通过电话沟通，引导客户认购其他房源。

　　准备工作分工

序号

事项

落实时间

备注

负责人

1

财务人员和用品

10号

桌椅和验钞机等财务用品到位，收据事先填好.请财务人员到售房部熟悉流程、明确工作

 

2

业务员流程培训

8号

给业务员培训流程

 

3

《XX商品房认购书》盖章

10号

所有《XX商品房认购书》盖章完毕

 

4

隔离带、座椅、空飘，彩虹门，气柱、雨篷

10号

当天

 

5

扬声器

10号

当天

 

6

保安调配

10号

保证当天6名

 

7

水果、冰粥

10、11、12号

免费赠送给候选客户食用

 

来源 自建筑施工 资料