嘉祥县住宅小区综合治理暨物业规范化管理实施方案（2013）

嘉祥县住宅小区综合治理暨物业规范化管理实施方案（2013）提要：严格按照《济宁市住宅小区物业服务等级评定标准》（三级）进行综合整治，整治项目主要内容为：1、疏通和更新小区主

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　　嘉祥县人民政府办公室关于印发嘉祥县住宅小区综合治理暨物业规范化管理实施方案的通知

　　嘉政办发〔2013〕57号

　　各乡镇（街道）人民政府（办事处），嘉祥高新区、经济开发区管委会，县政府各有关部门：

　　《嘉祥县住宅小区综合治理暨物业规范化管理实施方案》已经县政府同意，现印发给你们，请结合工作实际，抓好贯彻落实。

　　2013年5月30日

　　嘉祥县住宅小区综合治理暨物业规范化管理实施方案

　　为切实解决我县物业管理工作存在的突出问题，规范物业公司的服务行为，进一步提高物业管理水平，通过调查研究，同时借鉴先进地区经验，结合嘉祥实际，特制定本方案。

　　一、总体要求

　　按照县委、县政府关于“实施居民小区规范化管理”的总体要求，彻底解决物业管理的焦点难点问题，推进和谐嘉祥建设，规范开发建设和物业服务行为，抓点带面，标本兼治，推动物业管理逐步步入社会化、专业化、市场化发展的轨道，建立起物业管理长效机制，实现居住小区规范化管理、业主满意度明显提升。

　　二、基本原则

　　（一）政府统一部署，县住建局组织，规划、执法、财政、嘉祥街道等相关职能部门、单位配合。

　　（二）物业专业化管理与业主自治相结合。

　　（三）抓点带面、逐步推开。

　　三、整治内容

　　严格按照《济宁市住宅小区物业服务等级评定标准》（三级）进行综合整治，整治项目主要内容为：1、疏通和更新小区主、支排水排污管道，增设或更新排水排污检查井井盖；2、化粪池清污；3、硬化小区内主、次道路，更换路沿石，适当扩宽路面；4、合理增设停车泊位，施画道路交通标志线，安装交通安全设施；5、清理、拆除各类违章建筑物和侵占绿地、道路的违章违法行为；6、调整绿化方式，补植适宜树种；7、楼体粉刷工程（包括楼体外墙和楼梯间内墙）；8、维修和更换落水管道；9、新增、修复安防设施设备（包括电子监控、电子道闸）和路灯设施；10、改造排水管道，达到雨污分流；11、整治完成后具备条件的要组织筹备成立业主大会，指导选聘物业服务企业，签订物业服务合同；暂不具备条件的由驻地居委会牵头，组织开展保洁、保绿、保安等基础性服务；12、改造影响居民生活的供电、供水、供热设施，未向供电、供水、供热部门移交的组织实施移交；13、规范物业服务公司的收费行为，制止乱收费、多收费现象；14、合理增设健身器材，完善小区标识、公益宣传橱窗等设施；15、其他具备整治条件的项目。

　　四、实施步骤

　　（一）宣传发动阶段（2013年6月15日—7月5日）。及时出台《嘉祥县物业管理办法》及配套性文件，利用广播电台、电视台、报纸等新闻媒体，采取发放明白纸、问卷调查等多种形式，大力宣传实施物业管理办法，开展住宅小区综合治理的目的、意义，宣传周边县市区开展物业管理取得的成效，曝光我县因管理不规范、居民不文明行为造成的管理混乱、脏乱差等不良现象，引导广大市民积极参与物业规范化管理活动。各物业服务企业要通过开展优质服务，取得广大业主对物业管理工作的支持。各部门要站在改善民生、推动和谐社会建设的高度，充分认识加强物业管理工作的重要意义，积极采取措施，破解难题，建立健全物业管理长效机制，努力提高我县物业管理工作水平，促进全县物业管理事业健康快速发展。

　　（二） 建立业主委员会阶段（2013年6月25日— 7月 15日）。各住宅小区在街道、社区等单位的组织下，召开业主大会，选聘物业管理公司、选举产生业主委员会，根据业主大会的授权，业主委员会代表全体业主，与物业管理公司签订物业服务合同。同时，业主委员会应积极协助物业公司履行物业服务合同，及时了解业主的意见和建议，督促业主按时交纳物业服务费，执行业主大会的决议、决定，遵守小区各项物业管理制度。

　　（三）综合整治阶段（2013年7月16日— 10月31日）。

　　1、拆除违章建筑。各有关职能部门、街道、居委会联合，对试点小区违章建筑全面实施拆除，为下一步各住宅小区实施物业管理打下良好基础。

　　2、基础设施改造。拆违完成后，各小区按照《济宁市物业服务等级评定标准》（三级）的基本要求，制定改造方案，进入实施阶段。各物业服务企业要从最基本、业主最关注的服务项目做起，重点做好安全、卫生、绿化、公共设施维修等工作。

　　（四）实施阶段（2013年8月1日—12月20日）。2013年

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