物业服务有限公司公司总部职责

物业服务有限公司公司总部职责提要：定期听取业主委员会、业主、使用人的意见和建议，改进和完善管理服务；调查研究、深入了解业主（住户）对管理服务工作的意见

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　　物业服务有限公司公司总部职责

　　1、zz物业服务有限公司总部实行总经理全面负责制，领导属下所有物业项目(管理处)对在管楼盘依法进行管理，为全体业主提供周到、满意的服务。

　　2、代表业主的根本利益，兼顾当前利益和长远利益，经济效益、社会效益和环境效益，并正确地有机结合。

　　3、全面落实zz物业服务有限公司有关决定、决议，按照国家和省市规定的服务标准和规范以及业主委员会审定的物业管理服务年度计划实施管理服务；

　　4、根据政府和zz物业服务有限公司有关达标条件，制订优质楼宇管理和文明小区计划并组织实施。保持住宅和公共设施完好，环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全。

　　5、按照物业管理服务合同约定的要求，做好业主委员会、业主、使用人委托的其他管理服务事项。经常组织对物业管理区域进行全面的巡视、检查，定期对住宅的共用部位、共用设备和公共设施进行养护。

　　6、定期听取业主委员会、业主、使用人的意见和建议，改进和完善管理服务；调查研究、深入了解业主（住户）对管理服务工作的意见，处理业主（住户）对管理服务工作的投诉，重大问题报请zz物业服务有限公司领导处理解决。

　　7、每年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核；对住宅共同部位、共用设备或者公共设施的损坏，采取有效保护措施，并按照物业管理服务合同的约定组织进行维修。

　　8、做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册。

　　9、配合居民委会员做好社区管理、社区服务、安全防范和计划生育等方面的有关工作。

　　10、积极参与市场竞争，寻找新的经济增长点，对外承接物业管理项目；组织对各新楼盘接管物业的前期介入、验收、移接交等工作。

　　11、负责在管物业的环境卫生、园区绿化、消防安全、治安保卫以及车辆管理等工作的督促检查和处理。

　　12、维护zz物业服务有限公司自身合法权益，寻求合理利润。设置各类综合代办服务项目，制定收费标准。

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