如何争当一名优秀物业保安的培训教程提要：全面落实户主调查制度，强化业主资料管理。基础工作是物业工作的立足点和着眼点，只有做到对本小区实有人口底数清
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在座的各位同仁：大家好
今天很高兴和大家在一起学习，我想跟大家探讨的是“如何争当一名优秀物业保安员”。 俗话说“保安、保安就是保一方平安”，保安工作是一项神圣而光荣的职业，特别是做为东方明珠物业保安，大家都要感到骄傲和自豪，在这里有一流的领导、一流的团队、一流的安保设施、一流的物业管理，可以说，你们工作和学习的环境同身边物业相比是最好的。在这个团队里从领导到职员都有决心把你们培养成为最优秀的物业保安，在这里是个很好的锻炼基地，只要在这里有用心锻炼，今后你不管走到哪里都是精兵强将。
那么怎样才能实现当好一名最优秀物业保安员这一愿望呢？我想，要从以下四个方面来做：
一、具有强烈的责任感、使命感和优秀的品行，热爱本职工作
我想在座的各位都是非常优秀的，都具有强烈的责任感、使命感和优秀的品行，热爱本职工作。我想谈谈我们警区其它相关物业保安的错误想法，有的抱着“过一天和尚撞一天钟阿混的思想”，有的想“牛犁田、按部就搬式”工作法即领导叫我做什么我就做什么，没有开动脑筋去做工作，有的入伍动机不纯来当物业保安想着捞点什么，所有的这些思想都是要不得的，首先对自已不利的，如果让错误的思想形成习惯，那一辈子将碌碌无为。其次如果入伍动动机不纯，构成犯罪将被绳之以法，这样对你本人和你家庭造成严重损害。你们还年轻，正是锻炼的好时光，如果有着阿混的思想，怎么能够锻炼自已呢？有的人想机会来临挡也挡不住，兄弟，凡是机会都是留给有心准备的人，因此在座的各位乘年轻好好锻炼自已，就是要在东方明珠热爱保安本职工作，精心钻研保安业务。
二、与业主打成一片，热情并精心为业主服务。
保安工作说实在是一项很强的服务工作，只有与业主打成一片热情并精心为业主服务，你们的工作将会很好地开展达到事半功倍的效果，可以这么讲为业主服务好你工作已经成功80%。那么如何做好服务工作？首先与业主加强沟通，你们在工作中要注意与业主交流谈心，让业主感受到你们的工作是为他们利益着想的，其次加强为业主服务，除了做好本职工作，还帮业主做一些力所能及的事情，如帮助业主提东西，帮助业主保管好物品，帮助业主开门，老人家行走不方便帮助扶一下，另外注重仪容仪表，你们的一言一行，一举一动都代表公司形象。与群众打成一片，与群众真诚相处，取信于民，使入户核查工作得到辖区群众的广泛支持和理解。通过上述各种形式的服务，就会充分调动业主的主人翁意识，强化业主对保安工作的责任心，使命感与紧迫感，并以实际行动来参与支持安保工作，为今后物业各项工作的顺利进行奠定了坚定的群众基础。
三、全面落实户主调查制度，强化业主资料管理。
基础工作是物业工作的立足点和着眼点，只有做到对本小区实有人口底数清、情况明，才能因循施策，因势利导，有针对性的开展物业管理各项工作。入户调查工作是物业管理工作的基础，因此每名保安对本小区的地理位置、所处环境、楼层、消防通道、房屋的结构、房屋总数、间数、户数要掌握；对每户业主的姓名、性别、年龄、职业、交往人员、经济来源、活动规律，以及体貌特征要能熟记。对出租房尤其要特别关注，对出租房屋的结构情况、总数、间数、户数进行调查摸底，掌握住对出租户内的人口总数以及来源分布，从事职业情况，摸排出放心户和不放心户和重点出租户，并做到出租户100%清楚，同时根据本小区外口动态，重点调查暂住人口的高危人群。从事盗、抢犯罪突出的贵州松桃、印江县人，四川合江县人。以捡破烂为掩护从事盗窃的湖北监利人、河南新县人；从事制作假证的湖南双峰县人；以假金元宝为诱饵从事诈骗活动的江西瑞金人；以做生意为幌子进行诈骗以及“六合彩”赌博的安溪县人；从事短信诈骗活动的台湾人，从事凌晨溜门盗窃的江西弋阳县人；对上述人员予以重点查控。此外将调查所得的业主资料建立规范档案，有条件将所有业主资料录入电脑，便于今后利用。
四、发挥业主资料管理的效能，为安全防范服务。
物业工作包罗万象，但很主要的一项工作是本小区的安全防范工作，物业工作的好坏最直观体现的是小区安全防范工作的好坏，小区有否发案，业主所要选择的居住小区首要考虑的小区是否有安全感、小区保安安全防范工作是否尽职尽责，我们警区内有的物业公司管理费好收、有的物业公司管理费跟本收不起来，很大一部分跟小区安全状况有关，民警出警到发案现场，听到业主最大的抱怨是：“这小区物业管理太差了，以后我不交物业管理费”。有的人会认为发案那是公安的事与物业无关，片区这么大单靠一名民警来维护治安是没办法完成的，社会治安人人有责，而且物业公司有收管理费当然对小区治安负有责任。这个工作责任就落在在座的各位头上，那要怎么做呢？物业保安要将安全防范与基础调查工作有机的结合起来，取得安全防范和入户调查工作双丰收的效果。
一是保安员要在日常工作中善于发现问题、分析问题发生的原因、提出问题的解决办法并落实实处，我想所有的各项工作应该这样开展，在这里我重点讲一如何分析小区发案规律特点并做好防范工作。首先保安员对本小区的每一起案件必须登记、要记清发案类型、发案时间、案发部位、受害业主的基本情况、损失物品和作案手段。其次根据上述发案规律特点找出防范的薄弱环节，在这里我根据小区最容易发案的入室盗窃来分析一下：2005年6月7日凌晨2时至5时许在宝达大厦20A座发生一起爬窗入室盗窃，被盗物品有一台戴尔电脑、现金等物，损失总价值2万余元人民币。分析从人防方面防范存在原因，案发时间段有否巡逻队员、巡逻队员是否尽职尽责，“一夫当关万夫莫开”的门岗登记制度是否落实，防范宣传是否到位，业主是否在家，业主的门窗是否关好，从物防方面分析防范存在原因，小区封闭式措施是否落实到位
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