鑫中物业员工行为规范

鑫中物业员工行为规范提要：主动热情，认真听取业主对管理工作提出的意见、建议和要求，对业主委托的事情积极想办法给予排解，不能解决的及时回复。

文章来源自 房地产 (www.dichanshequ.com)

　　鑫中物业员工行为规范

　　“诚信为本，规范管理，服务至上，业主满意”是我们每个员工的行为准则。

　　1、敬业精神

　　⑴树立为业主竭诚服务的职业道德，热爱本职工作，讲究效率。

　　⑵刻苦学习管理工作的知识和技能，努力提高自身素质和业务水平。

　　2、廉洁奉公

　　⑴克己奉公，严格要求自己，在工作中一心一意为业主服务。

　　⑵自觉遵守国家政策、法规和公司各项规章制度。

　　3、文明服务

　　⑴主动热情，认真听取业主对管理工作提出的意见、建议和要求，对业主委托的事情积极想办法给予排解，不能解决的及时回复。

　　⑵接待业主过程中，语言力求简洁、谦逊、准确。时时为业主着想。

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