花园物业员工手册：公事处理程序

花园物业员工手册：公事处理程序提要：当直属主管解决不了该问题，可用书面形式将调查资料向部门经理报告，指出问题的性质，有关人员及建议办法，同时将副本送行政人事部备案

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　　花园物业员工手册：公事处理程序

　　第八章 公事处理程序

　　8.1直属主管

　　员工在公事上出现困难或发生争执时，应首先向直属主管报告(此直属主管未必是部门经理)。直属主管将尽力解决，若属权限外的，必须向部门经理请示。

　　8.2部门经理

　　当直属主管解决不了该问题，可用书面形式将调查资料向部门经理报告，指出问题的性质，有关人员及建议办法，同时将副本送行政人事部备案。部门经理着手解决，在必要时可与行政人事部经理商量。

　　8.3仲裁小组

　　若遇重大问题，管理处将会由部门经理或主管、行政人事部经理组成仲裁小组商议解决，并须将调查结果及建议解决的办法呈报管理处总经理裁决。行政人事部经理在任何时候可给予协助及提供意见。

　　8.4总经理

　　若经上述步骤还未能解决该问题，须将调查结果及建议解决的办法呈报管理处总经理裁决。

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