购物中心电梯困人救援规程

购物中心电梯困人救援规程提要：凡遇故障应由中控室值班员首先通知电梯公司驻大厦维修工，如超过3分钟未到位，则应通知管理处电梯工或经过培训合格之救援人员根据不同情况

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　　购物中心电梯困人救援规程

　　1.目的

　　迅速解救被困人员

　　2.适用范围

　　各管理处对电梯困人进行救援的场合。

　　3.职责

　　3.1 凡遇故障应由中控室值班员首先通知电梯公司驻大厦维修工，如超过3分钟未到位，则应通知管理处电梯工或经过培训合格之救援人员根据不同情况，采取果断措施，释放被困乘客。

　　3.2管理处经理负责接待电梯乘客投诉，商讨赔偿事宜。查询困人原因，分清是非责任。

　　4.工作程序

　　4.1 按下列步骤先行释放被困乘客。

　　4.1.1 轿厢停于接近电梯口的位置：

　　4.1.1.1确定轿箱所在位置(根据楼层灯指示或小心开启外门察看出)；

　　4.1.1.2关闭机房电源开关；

　　4.1.1.3用专用外门锁匙开启外门；

　　4.1.1.4用力开启轿厢门(要慢、用力不要过大)；

　　4.1.1.5协助乘客离开轿厢；

　　4.1.1.6重新将外门关好（人在厅门外不能用手打开为止）

　　4.1.2轿厢停于远离电梯口的位置时：

　　4.1.2.1 利用电话或其它方式、通知轿厢内的乘客保持镇静、并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，同时如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭；

　　4.1.2.2  进入机房，关闭该故障电梯的电源开关；

　　4.1.2.3  拆除电机之轴端盖(如有)，安上旋柄座及旋柄；

　　4.1.2.4  救援人员用力把持住旋柄，一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制 动，注意观察平层标志，使轿厢步移动至最接近之电梯门口。

　　4.1.2.5  确认刹车制动无误，放开盘车手轮；

　　4.1.2.6  然后按照上述"4.1.1"中所列步骤救出乘客。

　　4.2   遇到其它复杂情况，应及时报告电梯维修保养单位派专人处理。

　　4.3   此规程如与个别电梯实际不相符，则以该梯的困人救援程序为准。

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