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物业社区客户服务中心职责范围

浏览:6910次 /  时间: 01-04 21:42:41  来源:http://www.dichanshequ.com  客服制度

物业社区客户服务中心职责范围提要:按市物价局公布收费标准和有关管理规定,及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用

来源自合同范文

  物业社区客户服务中心职责范围

  一、负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

  二、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

  三、负责副主管以下员工招聘、培训的具体工作。

  四、定期组织开展文化娱乐活动,丰富社区文化生活,增强社区凝聚力。

  五、按市物价局公布收费标准和有关管理规定,及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用,根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。

  六、负责对管理处各部门工作的检查监督。

  七、负责管理处内部行政事务、文档的管理。

  八、在公司职能部门的指导下,开展各项有偿服务。


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