物业客服部经理岗位职责及任职要求

物业客服部经理岗位职责及任职要求提要：检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录

文章来源自 房 地 产 (www.dichanshequ.com)

　　物业客服部经理岗位职责及任职要求

　　1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

　　2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。

　　3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。

　　4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。

　　5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。

　　6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。

　　7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

　　8.上级领导交办的其他临时任务。

　　[上岗条件]

　　●大专以上文化程度，身体健康、政治上无不良表现，有一年以上相关物业管理经验；

　　●具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力；

　　●能应用计算机办公软件；

　　●工作认真、负责、具有可亲近性

　　●人际与公共关系良好；

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