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物业服务中心部门职责(八)

浏览:6923次 /  时间: 01-04 22:06:02  来源:http://www.dichanshequ.com  客服制度

物业服务中心部门职责(八)提要:向公司负责,按管理制度和工作程序进行内部管理,完善用人机制、考核机制、培训管理,提高团队合作精神

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  物业服务中心部门职责(八)

  1、遵守国家的法律、法规及有关政策,按制度开展辖区内各项物业服务服务活动;

  2、直接负责小区内秩序维护、消防、车辆管理、客户服务、共用部位及共用设施设备的维护保养;

  3、向公司负责,按管理制度和工作程序进行内部管理,完善用人机制、考核机制、培训管理,提高团队合作精神,使员工树立为顾客满意而努力的服务意识,确保完成质量指标和经济指标;

  4、向公司负责,做好物业服务中心的工作计划及财务运作控制;

  5、向客户负责,不断了解收集客户需求信息,改进服务质量,兑现服务承诺;

  6、开展各种社区文化及宣传活动,与客户进行广泛而经常的交流活动;

  7、做好纠正预防措施,确保重大事件能得到迅速正确处理;

  8、以公司荣誉为重,忠实地为公司服务。


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