物业服务中心部门职责(八)提要:向公司负责,按管理制度和工作程序进行内部管理,完善用人机制、考核机制、培训管理,提高团队合作精神
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1、遵守国家的法律、法规及有关政策,按制度开展辖区内各项物业服务服务活动;
2、直接负责小区内秩序维护、消防、车辆管理、客户服务、共用部位及共用设施设备的维护保养;
3、向公司负责,按管理制度和工作程序进行内部管理,完善用人机制、考核机制、培训管理,提高团队合作精神,使员工树立为顾客满意而努力的服务意识,确保完成质量指标和经济指标;
4、向公司负责,做好物业服务中心的工作计划及财务运作控制;
5、向客户负责,不断了解收集客户需求信息,改进服务质量,兑现服务承诺;
6、开展各种社区文化及宣传活动,与客户进行广泛而经常的交流活动;
7、做好纠正预防措施,确保重大事件能得到迅速正确处理;
8、以公司荣誉为重,忠实地为公司服务。
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