物业项目管理处费用收取作业指导书提要：业主使用会所设施时，由监控中心队员填写《会所娱乐单》，注明娱乐项目、时间、费用金额，由业主签字确认
源 自物管学堂物业项目管理处费用收取作业指导书
1.0目的
规范服务收费，确保各项收费的合理和用户满意。
2.0适用范围
管理处为业主提供的有偿服务收费和管理费、水费及其它费用的收取。
3.0职责
3.1收费员负责办理各项费用核算、收取工作。
3.2管理处主任助理负责费用催缴工作。
3.3管理处主任对费用收取各项工作进行监督与指导。
4.0工作程序
4.1各项费用产生的记录、依据
4.1.1管理费收取根据《物业管理委托合同》规定执行。
4.1.2业主购买桶装饮用水由送水队员填写《业主送水清单》，经业主签字确认。
4.1.3业主使用会所设施时，由监控中心队员填写《会所娱乐单》，注明娱乐项目、时间、费用金额，由业主签字确认。
4.1.4为业主提供的室内清洁服务由清洁人员填写《清洁服务单》，注明单元、时间、费用金额，由业主签字确认。
4.1.5为业主提供的维修服务，由维修人员填写《维修单》，注明维修项目、时间、材料清单、材料费用、人工费用，由业主签字确认。
4.1.6为业主提供的私家花园绿化养护、泳池养护，根据养护协议按月收取费用。
4.1.7维修人员每月底抄写业主水表行度，统计用量，由收费员核算水费。
4.2核算、打印《收费通知单》
4.2.1每月初由收费员根据4.1各项费用单据核算各单元应缴费用。
4.2.2每月5日打印《收费通知单》，核算无误后由护管队送发至各单元。
4.3费用收取
4.3.1每月10日进行第一次银行托收，根据托收成功的金额给各单元填开票据。
4.3.2收费员核算《未缴费单元清单》，由管理处主任助理联系未缴费单元，通知业主及时缴纳费用。
4.3.3每月20日后进行第二次银行托收，根据托收成功的金额给各单元填开票据。
4.3.4每月底核算《欠费清单》，由管理处主任助理向欠费单元发放《费用催缴通知单》。
4.4收费标准：
4.4.1管理费：别墅：7元/M2，公寓：5元/ M2。
水 费排水费计费标准
自来水价格增值税加压费合计
25 m3以内1.50元/m30.0936元/m30.3元/m31.8936元/m30.5元/m32.4元/m3
26-30 m32.25元/m30.1404元/m30.45元/m32.8404元/m33.3元/m3
30 m3以外3元/m30.1872元/m30.6元/m33.7872元/m34.3元/m3
4.4.2水费、排水费：水费采用三级式收费标准，排水费为0.5元/m3。
4.4.3会所娱乐收费标准：
消费项目消费时段收费标准（元/小时）备注
打网球9：00~17：0030不开灯
17：00~24：0050开灯
麻将9：00~17：0020
17：00~24：0025
乒乓球9：00~17：0010
17：00~24：0025
桌球9：00~17：0020
17：00~24：0030
游泳101.20米以上人员
51.20米以下人员
4.4.4桶装饮用水：矿物质水：18元/桶，纯净水：16元/桶。
4.4.5室内清洁费：15元/人/小时（清洁人员自备毛巾、桶）。
4.4.6私家花园绿化养护：以与业主签订的协议为准，零星作业时20元/人/小时，提供剪草机为5元/小时。
4.4.7维修收费标准：
序号项目规格工时
（分钟）材料费人工费
1铺设电话线明铺1.00元/米2.00元/米
2铺设CATV线明铺-6#、-7#3.00元/米
3更换电话插座10自备10.00元/只
4更换电视信号插座30
5换日光类40W飞利浦1025.00元/支5.00元/支
6换日光灯20W飞利浦20.00元/支
7换环形灯管22W、32W国产1530.00元/支
8换普通灯泡40W、25W飞利浦105.00元/支
9换启辉器飞利浦105.00元/支
10换空气开关30自备10.00元/只
11换漏电开关30
12换镇流器40
13更换排气扇3010~30元/台
14更换玻璃门、窗滑轮4025.00元/个20~40元/扇
15清洗排风扇6020~50元/次
16清洗抽烟机12050~100元/次
17清洗空调过滤网4010元/台
18安装玻璃自备5~50元/次
19安装洗衣机7010~60元台
20安装抽油烟机10025~50元/台
21挂画、镜框、对联155~10元/幅
22安装空调窗式自备250~400元/台
《物业项目管理处费用收取作业指导书》相关文章>>>