物业客服前台岗位职责（十五）

物业客服前台岗位职责（十五）提要：负责将当天验楼表上的工程维修问题及时统计并反馈给相关部门；负责将每天的各项记录、信息及时反馈给相关部门并跟踪到位

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　　物业客服前台岗位职责（十五）

　　1.认真接听客户电话、负责客户的咨询和回答以及报修登记工作；

　　2.负责将当天验楼表上的工程维修问题及时统计并反馈给相关部门；

　　3.负责将每天的各项记录、信息及时反馈给相关部门并跟踪到位；

　　4.负责装修手续的办理、物业管理费的收缴；

　　5.负责部门及业/租户档案管理；

　　6.负责每天将汇总的信息上报给主管领导；

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