物业项目业主信息管理制度（三）

物业项目业主信息管理制度（三）提要：业主的信息以纸质和电子档案形式存放于管家助理处，专人保管。其中， 电子文档必须设密码，不得拷备，纸质文档不得复印

文章来源 www.dichanshequ.com

　　物业项目业主信息管理制度（三）

　　1、管家负责区域内业主服务档案的收集、汇总、信息更新；

　　2、管家助理负责统计每日业主领房、入住、整改、装修备案、服务信息的整理并录入物业管理软件，集中交房起六个月内每周、之后每月以“信息简报”的 形式通报各部门；

　　3、业主的信息以纸质和电子档案形式存放于管家助理处，专人保管。其中， 电子文档必须设密码，不得拷备，纸质文档不得复印。

　　4、 管家必须将负责区域内业主的电话保存至工作手机内， 信息保存时需有房 号、业主姓士尊称等信息。管家可以获得各自分管区域内的纸质业主档案。工作 手机必须设置信息加密功能，以免手机丢失外漏业主资料。

　　5、监控室预留一份业主清单，供外来人员来访时联系之用。该业主清单只有 房号及业主姓名二项信息。

　　6、所有纸质档案受控发放，管家部由管家领用，监控岗由礼宾部主管领用。

　　7、管家岗位调、离职时，纸质档案收回，工作手机收回，由管家部主管负责 监督交接。

　　8、监控岗人员调、离职时，纸质档案由礼宾部主管负责监督交接。 注： 业主档案管理及归档要求， 详见公司质量体系文件中 《业主档案管理规程》 。

文章来源 www.dichanshequ.com