小区管理员岗位职责（十五）

小区管理员岗位职责（十五）提要：负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况；负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉

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　　小区管理员岗位职责（十五）

　　在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。

　　1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况；

　　2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用；

　　3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务；

　　4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况；

　　5、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。

　　6、全面掌握小区房屋使用情况，建立住户档案。

　　7、负责小区的清洁卫生，保证小区环境卫生清新整洁。

　　8、全面掌握小区绿化、按绿化规划做好小区的绿化工作。

　　9、负责小区的治安、消防工作，保证小区治安秩序良好。

　　10、处理小区内违章、突发事件的处理。

　　11、负责对保安队员和消防员的业务和职业道德培训，提高其素质。

　　12、配合公司其他部门工作，完成公司交办的其他工作。

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