监控人员岗位作业指导书提要：发现任何可疑情况或报警应及时用对讲机通知广场巡逻进行追查，掌握和了解原因，并将情况记录在相关的记录上。
文章 来源 www.dichanshequ.com监控人员岗位作业指导书
1、作业特性：负责对监控室电视图像及报警系统的监控。
2、作业程序：（按照监控室作业程序进行操作）
2.1 每天上班前15分钟换好制服，佩带工作牌和武装带到广场对参加队列训练，接受值班经理讲评，做好交接记录。
2.2 搞好室内监控设施、设备，爱护和保养好设备设施，并保持室内整洁。
2.3 协助工程技术人员对监控系统、报警系统和消防系统的设施、设备进行检查，确保系统正常运行。
2.4 严密注视监控画面，不定时进行画面切换，充分发挥监控探头的旋转功能，全面查看小区不同方位，不放过任何一个疑点，并将情况记录在《值班情况记录》上。
2.5 发现任何可疑情况或报警应及时用对讲机通知广场巡逻进行追查，掌握和了解原因，并将情况记录在相关的记录上。
2.6 严格按规定时间开启、关闭照明、喷泉及背景音乐。
2.7 铃响三声接听电话，详细记录有效内容，注意用语规范，并将来电内容记录在《中控室来电记录表》上，重要事项应及时向值班经理汇报。
2.8 监控室未经领导许可，禁止无关人员进入，对有工作联系的相关部门人员进入，应做好《中控室进入人员登记表》记录，严禁在室内吸烟和做与工作无关的事情。
2.9 按规定准时更换录象带。
2.10 协助值班经理，按规定时间、顺序对小区内分布在不同方位的巡更点进行巡逻。
2.11 完成公司交给的其他任务。
3、评价标准：发现异常情况及时汇报与处理。
4、质量记录：
4.1 《值班情况记录》 QR/BA—01
4.2 《中控报警情况记录表》 QR/BA—04
4.3 《中控室进出人员登记表》 QR/BA—05
4.4 《中控室来电情况记录表》 QR/BA--08
5、附件：
5.1 《突发事件处理作业程序》
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