四星级项目监控人员岗位职责

四星级项目监控人员岗位职责提要：处理好业主的投诉，并作好解释工作，要礼貌用语询问确认是否是本小区人员

其它精品公 文

　　四星级项目监控人员岗位职责

　　1、熟悉小区楼宇的结构、楼幢的排列、单元户数、业主、住户情况；

　　2、掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作；

　　3、坚守岗位，不得擅离职守，要密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态；

　　4、出现消防报警信号时，要识别、核实报警信号，并通知巡逻保安考实报警信号，并作好登记；

　　5、监控室内不准会客，未经许可外来人员不得进入。严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带；

　　6、发现外围报警和闭路电视发现可疑情况及时通知保安跟踪追查，落实并报告公司；

　　7、处理好业主的投诉，并作好解释工作，要礼貌用语询问确认是否是本小区人员，发现可疑及时巡逻保安；

　　8、早班人员提前15分钟上班搞好监控室内卫生。每天必须用微湿拖把拖二次；

　　9、电信公司人员和参观人员一定要作好记录；

　　10、做好值班记录，检查录像带的使用情况，主机的运行情况，录像带的使用；

　　11、做好背景音乐的定时开放及关闭工作；

　　12、做好三方可视对讲的联系工作；

　　13、依据公司计划，负责制订和完成周、月、年的工作计划；

　　14、遇突发性事件第一时间到场协助相关人员进行处理；

　　15、完成服务中心交办的其他任务；

其它精品公 文