商场物业移交接管遗留问题处理程序提要：对物业工程遗留问题，影响开业和正常经营的问题项目部协调施工单位必须马上解决，一般问题应当要求在两周内解决
源 自管理资料商场物业移交接管遗留问题处理程序
*对接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《物业工程遗留问题清单》，并且进行归类划分：规划设计问题、工程质量问题、物业优化需求和其它问题；
*在收集整理基础上由项目部、施工单位现场核实、签字确认；
*对物业工程遗留问题，影响开业和正常经营的问题项目部协调施工单位必须马上解决，一般问题应当要求在两周内解决；重大问题应当要求在一个月内解决。对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题，接管验收小组应当以报告的形式将问题报告集团建设中心、集团物管中心及时协调解决；
*商场物业管理应协助项目部充分利用保修期的约定，力争在保修期将问题解决；
*在工程保修期间，如施工单位不履行合同义务的，请项目部或项目部委托商场物业管理处发函给施工单位要求其进场维修整改；如施工单位拒不履行维保责任，则上报集团建设中心、集团物管中心，集团建设中心批复后由商场物业管理处按规定重新选定施工单位完成维修；
*物业工程遗留问题是否解决须由商场物业部验收确认；
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