项目样板房服务员岗位职责

项目样板房服务员岗位职责提要：熟悉掌握并能够灵活回答客人提出的关于样板房的面积、售价、装修风格、物业管理内容等方面的问题

来源 自建筑施工 资料

　　项目样板房服务员岗位职责

　　1.0对本部门领班负责，服从工作安排，做好样板房的日常管理及对客服务工作。

　　2.0严格遵守服务中心各项规章制度，严格按照样板房等相关操作规程开展服务工作。

　　3.0注重仪容仪表，注重服务礼仪，工作中精神面貌饱满，服务积极主动热情。

　　4.0向客户提供优质、热情的日常接待等工作，以不断提升物业形象。

　　5.0负责对样板房的环境卫生监管、物品核对、设备报修等工作。

　　6.0熟悉掌握并能够灵活回答客人提出的关于样板房的面积、售价、装修风格、物业管理内容等方面的问题。

　　7.0做好样板房物品的维护和保管，防止装饰物品丢失和损坏。

　　8.0维持样板房环境秩序，礼貌制止客人在样板房抽烟、坐卧、拍照或动用房内的物品、设备。

　　9.0熟悉样板房电器设备的使用，确保其运行正常，发现有异常情况，及时知会相关人员修复。

　　10.0收集客户意见和建议，及时向上级领导汇报，并认真做好记录。

　　11.0完成领导交办的其它工作。

来源 自建筑施工 资料