售楼处门童工作内容及标准（三）

售楼处门童工作内容及标准（三）提要：在有时间的情况下，巡视售楼处各个房间，看是否有异常情况发生，对可疑人员或不明身份人员要及时"清理"，保证售楼处时刻处在安全的环境下

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　　售楼处门童工作内容及标准（三）

　　主要职责：热情迎接宾客，向光临售楼处的客人提供优质的开关门服务。对售楼处内部做到认真巡视，保证售楼处的正常运作。

　　一、工作内容

　　1、职守固定岗位恭候客户来临。

　　2、负责向光临售楼处的客户提供开关门服务。

　　3、负责检查和登记所有进出售楼处之大件物品。

　　4、对于来售楼处找人或办理事情的，要得到甲方同意或问清情况方可进入。

　　5、对在售楼处发生的紧急突发事件要及时报告领导，做好记录。防止事故扩大。

　　6、在有时间的情况下，巡视售楼处各个房间，看是否有异常情况发生，对可疑人员或不明身份人员要及时"清理"，保证售楼处时刻处在安全的环境下。

　　7、在监守岗位时也要积极配合开发商和销售部的工作。

　　8、时刻注意来访客人有何需要，及时通知所属领导，为客人提供完美的服务。

　　9、制止在售楼处里面打闹，尤其是客户的孩子，防止出现意外情况发生。

　　10、如果在售楼处内拾到任何物品全部交到管理处，由管理处联系并送还失主。

　　二、工作标准

　　1、注重个人卫生、穿着指定的制服。

　　2、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；。

　　3、来客户看房的同时通知销售人员做好准备。

　　4、使用标准动作为客户开门。

　　5、开门后欢迎客户的莅临，并微笑示意。

　　6、对于离开售楼处的客户，协助开门，并微笑示意。

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