业主、使用人自用部位停水、电、无燃气应急预案提要：客户中心或是消防值班人员以及大堂岗护卫员接到客户家中有停水、电、气情况时，立即通知维修技工前去查看
文章来源 www.dichanshequ.com业主、使用人自用部位停水、电、无燃气应急预案
客户中心或是消防值班人员以及大堂岗护卫员接到客户家中有停水、电、气情况时，立即通知维修技工前去查看。若为：
停水：看楼上及楼下是否其他客户家中也有此情况，若是两家以上出现停水按《停水应急预案》，若是只有该客户家中停水，应首先检查是否进入室内的总阀有堵塞，其次再检查水龙头过滤器的过滤网是否被异物阻塞，以及该停水部位的前端阀门是否正常通水等；
停电：看楼上及楼下是否其他客户家中也有此情况，若是两家以上出现停电，按《停电应急预案》，若是只有该客户家中停电，应问明停电前的原因，是否有用过大的用电器，或是有线路异味，家用电器是否有不正常的使用现象出现。若没有，看室内漏电开关及开关后的分开关是否跳闸，若是合闸送电，若没有电进入该客户室内，应到外面电表前、检查是否入户开关跳闸，若是，在无问题的情况下合闸送电。
停气：看楼上及楼下是否其他客户家中也有此情况，若是两家以上出现异常，按《燃气泄漏应急方案》，若是只有该客户家中停气，拨打电话燃气抢修电话。
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