房地产代理公司项目案场工作纪律提要:接待人员将客户送走后,必须立即将接待桌上的资料、水杯、烟蒂及其它杂物收拾干净,并将椅子摆放整齐。如接待人员带客户看房
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1、工作区域禁止高声喧哗、追逐打闹、吃零食、打牌及睡觉。
2、不得在销售现场吃饭、更衣或化妆等;
3、工作时间,不得趴、靠控台,不准在控台内看与项目无关的书籍、报纸;
4、不准用销售部电话打私人电话,接听私人电话不得超过3分钟;
5、工作时间禁止因私脱岗,如有特殊原因,则向销售经理说明。
6、接待人员将客户送走后,必须立即将接待桌上的资料、水杯、烟蒂及其它杂物收拾干净,并将椅子摆放整齐。如接待人员带客户看房,控台末位接待人员应代为收拾整理接待桌。
7、上下班时间以公司的规定为准,不得迟到、早退与旷工。
8、除控台接待人员外,其余未接待客户的售楼人员应在控台人员可看到的区域内就座。
9、控台首位接待人员接待完客户后必须及时做接待标记,并告知控台就座置业顾问,由销售经理进行监督。
10、遵守公司的保密制度,对于公司内的销控、价格、客户档案、优惠幅度、或不适合向外传播的其他信息,要严格保守,不得外传。
11、做好售后服务工作,督促成交客户及时回款。协助公司督促客户及时办理银行按揭贷款手续。
12、认真负责,按时完成公司交给的各项工作、任务。不得无正当理由拒绝或终止工作,不得相互推委推脱责任。
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