营销部客服副经理岗位任职资格与岗位职责

营销部客服副经理岗位任职资格与岗位职责提要：具有较强的房地产专业知识，熟练掌握电脑操作，能够及时处理销售中款等相关问题。熟悉财务报表的格式，具备较强的分析能力

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　　营销部客服副经理岗位任职资格与岗位职责

　　一、任职要求

　　１、性别：不限

　　年龄：３０岁以上

　　学历：本科以上

　　专业：市场营销及房地产相关专业

　　２、职称：初级以上

　　职业技能：较强的专业知识，掌握销售技

　　巧，懂财务相关知识

　　计算机需求程度：高

　　外语种类：不限

　　外语熟练程度：一般掌握

　　语言表达能力：语言表达能力强，有较强的沟通能力

　　写作能力：文笔好，有综合分析能力

　　３、具有五年以上房地产销售经验。

　　４、具有较强的房地产专业知识，熟练掌握电脑操作，能够及时处理销售中款等相关问题。

　　５、熟悉财务报表的格式，具备较强的分析能力。

　　６、具有较强的组织管理能力，能处理好日常的客服工作。

　　二、岗位职责

　　１、制订、审核、提交销售统计报表及项目售后服务计划，并组织落实。

　　Ａ、监督、指导售后产权办理。

　　Ｂ、检查、审核、提交销售报表。

　　Ｃ、检查指导售后回款及贷款办理。

　　２、制订、修改、提交客服方面的规章制度及工作程序，并监督检查执行情况。

　　３、协调主管业务与公司内外各类关系。

　　４、制订客服工作计划及费用计划，并组织落实。

　　５、统一调派办公车辆。

　　６、检查监督下属工作，定期进行考核培训。

　　７、参加、主持客服方面会议。

　　８、负责营销部后勤管理工作。

　　９、负责营销部档案管理。

　　１０负责营销部计算机管理。

　　１１审阅客服管理业务相关的文件。

　　１２完成上级领导交办的各项工作。

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