售楼部日常管理规范:售楼部工作规范提要:上班时间不得吃东西(特殊情况应在前台以外)或在非吸烟区吸烟,不得高声喧哗、 聊天,不得看与业务无关的书报
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1.售楼部工作规范
1.1 员工必须关心公司,执行本职工作,遵守职业道德;
1.2 员工应准时上、下班,不准迟到、早退和旷工;
1.3 员工在工作时间应坚守工作岗位,积极、主动接待来访客户;
1.4 上班时间不得吃东西(特殊情况应在前台以外)或在非吸烟区吸烟,不得高声喧哗、 聊天,不得看与业务无关的书报;
1.5 切实服从上司工作安排和调配,按时完成任务、不得拖延、拒绝或终止工作;
1.6 必须安排更表当值,不得擅离职守,个人调离,调换更值,需先征得主管同意;
1.7 必须发挥高效率和勤勉精神,对自己从事的工作认真、负责、精益求精;
1.8 员工必须遵守"守法、廉洁、诚实、敬业"的道德;
1.9 不得玩忽职守,违反工作纪律,影响公司的正常运行秩序;
1.10员工不得未经公司批准出外兼职;
1.11员工不得与客户发生任何冲突;
1.12员工有义务保守公司经营机密(包括客户资料);
1.13员工有义务保护公司财产安全;
1.14员工有义务维持公司正常运行秩序;
1.15员工有义务保持售楼部的卫生清洁;
1.16禁止员工索取非法利益;
1.17员工不得越权、越职开展经营活动;
1.18禁止员工用公款谋取个人利益;
1.19禁止员工利用公司资源进行与公司业务无关的事务;
1.20他人对违反本制度的行为,员工有权向公司投诉,接受投诉的部门应为投诉者严格保密;
1.21对违反本制度的,部门有权视程度轻重给予书面警告、罚款、降职、开除处分;
1.22负有监督责任的主管人员疏于职守,视情节给予处分;
1.23违反制度给公司造成经济损失的,公司将向其追索赔偿。
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