房地产销售代表姿势仪态要求提要:姿势是人的无声语言,也叫肢体语言,能反映出一个人的精神风貌,因而销售代表必须注意姿势仪态。站立时,双脚要平衡
文章来源 房 地 产(www.dichanshequ.com)房地产销售代表姿势仪态要求
姿势是人的无声语言,也叫肢体语言,能反映出一个人的精神风貌,因而销售代表必须注意姿势仪态。站立时,双脚要平衡,肩膀要平直,挺胸收腹。站立或走路时,手应自然垂直,不应把手放进口袋.叉在腰间或双手叉放在胸前。
以下是一些习惯性小动作,须多加注意:
1. 咳嗽或吐谈时,请用干净的纸巾或手帕掩住口部;
2. 打哈欠或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部;
3. 整理头发.衣服时,请到洗手间或客人看不见的地方;
4. 当众挖鼻孔.搔痒或剔指甲都会有损自已的形象;
5. 手不应插在口袋里,双手应垂直,坐着时平放在桌面;
6. 当众不应耳语或指指点点;
7. 不要在公众区域奔跑;
8. 抖动腿部,倚靠在桌子或柜台上都属不良习惯;
9. 与别人谈话时,目视对方眼鼻所形成的三角区,且不少于谈话时间的三分之一;
10.不要在公众区域搭肩或挽手;
11.工作时,以及在公众区域不要大声讲话,谈笑及追逐;
12.在大堂等公众场合,不能当着客人谈及与工作无关的事情;
13.与人交谈时,不应不时看表及随意打断对方的讲话。
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