54 防治物业环境固体废弃物污染的重点是（）。
A 生活垃圾 B 生产垃圾 C 建筑垃圾 D 电子垃圾
55 一般居住区和文教区昼间噪声标准是：（）。
A 40分贝 B 50分贝 C 55分贝 D 60分贝
56 保洁工作的重点是（）。
A 执法 B 清扫 C 预防 D 检查
57 集中反映小区绿地质量和水平的是（）。
A 小区级绿地 B 公共组团绿地 C 宅旁庭院绿地 D 道路两旁绿地
58 物业管理辖区的宣传栏，告示栏以及标识等具有户外广告的某些特征，（）不是户外广告的特征。
A 高接收频率 B 高成本 C 作用时间长 D 具有灵活性
59 物业管理公司文体娱乐活动管理规章制度有（）。
A 住户手册 B 业主公约 C 有关人员的岗位指责 D 物业管理委托合同
60 建设部于2002年2月发布的《住宅室内装饰装修管理办法》，将自2002年（）1日起施行。
A 5月 B 8月 C 9月 D 10月
二、 多选题（61~90题，共30道题，每小题1分，共30分。每题有两个或两个以上正确答案。请将正确答案的字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分）
61 物业管理的主要内容有（）
A 房屋的维护与修缮 B 保洁管理 C 车辆管理 D 财务管理
62 按投资主体分类，物业管理企业可分为（）物业管理公司。
A 股份制 B 全民所有制 C 私营 D 合资
63 物业管理人员应具有（）的职业道德。
A 积极主动 B 讲求实效 C 奉公守法 D 热情服务
64 物业管理企业的特点是按照（）的要求管理物业的。
A 企业化 B 专业化 C 社会化 D 制度化
65 第一次业主大会和业主代表大会在具备下列条件之一时召开（）。
A 物业区域内公有住宅出售额达30%以上 B 物业管理区域内新建商品住宅出售额达50%以上
C 物业管理区域内第一套房屋交付业主使用已满两年 D 物业管理区域内也注入住率达50%以上
66 住宅小区由（）构成。
A 居民 B 物业管理公司 C 居住设施 D 居住环境
67 目前，所谓职能化写字楼应具备的要素至少由（）。
A 楼宇自动化系统 B 通信自动化系统 C 办公自动化系统 D 物业维护维修自动化系统
68 由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括（）等。
A 客户写字间内的清洁 B 写字楼外墙的定期清洁C 电梯的清洁 D 消防设备的清洁
69 （）是商业场所。
A 保龄球场 B 购物中心 C 出租公寓 D 银行
70 物业的接管验收与竣工验收的区别在于（）。
A 性质不同 B 所处的阶段和使用不同 C 物业管理企业的职责不同 D 水平不同
71 物业管理企业被提前解聘的原因是（）。
A 物业管理企业服务差 B 业主或业主委员会为履行合同
C 物业管理企业与业主委员会产生争议而又协商不成 D 街道办事处不予承认
72 物业管理档案资料的管理只要应抓住档案的（）等环节。
A 收集 B 整理 C 利用 D 归档
73 住宅小区物业管理企业经费的来源主要表现在（）。
A 管理服务费 B 维修基金 C 以业养业多种经营 D 政府扶持
74 政府对物业管理企业的资金支持主要表现在（）。
A 制定合理的物业管理服务收费标准 B 规定房改住房设备运行维护更新的费用仍由原单位负责
C 确定物业管理
75 地基基础主要从（）几方面做好养护工作。
A 坚决杜绝不合理荷载的产生 B 防止地基浸水 C 保证勒角完好无损 D 防止地基冻害
76 屋面工程在房屋中的作用主要是（）。
A 维护防水保温（南方为隔热） B 采光太阳能采集利用 C 耐腐蚀和蛀蚀 D 绿化
77 房屋完损等级分为（）几类。
A 完好房，基本完好房 B 一般损坏房 C 严重损坏房 D 危险房
78 房屋大修工程项目，维修对象主要有（）。
A 主体结构的大部分严重损坏 B 整幢房屋的公用生活设备许要进行局部更换改装
C 因改善居住条件需要进行局部改装添装的房屋 D 需对主体结构进行专项抗震加固的房屋
79 房屋建筑电器工程设备主要包括（）。
A 供电几照明设备 B 弱点设备 C 电梯设备 D 防雷装置
80 对房屋设备做到“三好”“四会”“五定”。其中“四会”是指物业维修人员对房屋设备的（）。
A 会管理，会改造 B 会使用，会保养 C 会检查 D 会排除故障
81 电梯（）必须持有劳动部门资质审查合格证。
A 运行人员 B 维修人员 C 乘坐人员 D 钥匙管理人员
82 物业管理区域内（）是物业管理公司保安巡逻范围。
A 绿化区 B 公共走廊 C 洗手间 D 电梯厅
83 泡沫灭火器适于扑灭（）火灾。
A 油类 B 易燃固体 C 电器设备 D 忌水物质
84 物业管理区域内的义务消防队伍由（）组成。
A 物业管理公司全体员工 B 物业管理区域全体居民C 物业管理公司部分员工 D 物业管理区域部分居民
85 （）是停车场门卫的职责。
A 指挥车辆进出 B 搞好停车场苦的清洁卫生
C 检查停放车辆是否漏油 D 定期检查停车场库消防设备是否完好
86 物业环境污染主要是指（）。
A 大气污染 B 水体污染 C 固体废弃物污染 D 噪声污染
87 物业环境管理的手段主要是（）
A 执法检查 B 履约监督 C 制度建设 D 宣传教育
88 防治固体废弃物污染要实行“三化”的方针是（）。
A 减量化 B 资源化 C 无害化 D 堆存化
89 绿化养护管理人员的职责是（）
A 负责辖区内绿地花木的养护和管理 B 制止破坏绿地花木的不良习惯
C 妥善保管使用各种工具和设备 D 组织管理人员的学习和技术培训
90 物业管理公司计划在物业管理区域内举行文体娱乐活动，活动方案的主要内容应包括（）。
A 活动项目及主题 B 各工作阶段及各方面工作项目及要求C 相关问题及解决方法 D 活动总结
三、 判断题（91~100题。每题1分，满分10分。请将判断题填在括号中，正确的填√错误的填×）
91 物业管理中物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（）
92 物业管理的主要对象是受托管理的各位房屋建筑及其附属配套设施、设备和场地。（）
93 业主委员会是物业管理区域内部的业主团体，不具有法人地位。（）
94 物业管理招标工作应该已公开招标为主，以议标为辅。（）
95 房地产产权备案与权属登记是不同性质的工作，产权备案是政府行政部门的行业管理工作，权属登记是物业管理工作中的一个重要环节。（）
96 开展多种经营的收入和利润，从性质上映属于物业管理企业。（）
97 国家对安全性能要求高的设备实行合格证制度，并要求使用和维修人员经培训考核后持证上岗。（）
98 道路市政排水设施管理职责以3米路宽为界，凡道路宽在3米（含3米）以上的，其道路和埋在道路下的市政排水设施由市政工程管理部门负责维护管理。（）
99 当大厦大堂人流过分拥挤时，门卫可以引导部分客人从消防电梯厅进出。（）
100 “扫防结合，以防为主”是保洁管理的基本原则。（）
物业管理员知识试题（二）答案
一、 单选题
1 .C 2.D 3.C 4.D 5.A 6.D 7.A 8.D 9.A 10.D 11.D 12.A 13.A 14.B 15.C 16.D 17.A 18.
A 19
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