二、环境
1.概念——是指周围的地方及其情况和条件。
2.分类——自然环境、次生环境、人工环境、社会环境。
三、物业环境
1.物业环境是指某宗物业所在区域内的情况和条件。
2.物业环境的分类—— 生活居住环境、生产环境、商业环境、办公环境
3.物业环境管理内容和目标
① 物业区域环境保护 ② 物业环境绿化美化工作
③ 物业环境卫生管理工作 ④ 清除物业内违章搭建
⑤ 市政公用设施管理和维护 ⑥ 车辆交通管理
⑦ 建设和管理各种环境小品 ⑧ 治安管理工作
⑨ 消防管理工作 ⑩ 建设新型的人文环境
4.物业环境管理的基本原则
① 价值原则 ② 全局和整体效益最优原则
③ 综合平衡原则 &nb
物业环境污染与防治
学习目的:通过学习,了解物业环境污染产生的原因并掌握如何进行防治。
学习内容:
一、环境污染
1.涵义:是指由于人类在生活、生产和一切社会活动中产生的有害物质进入生态系统的数量超过了生态系统本身的自净能力,造成环境质量下降或环境状况恶化,使生态平衡及人们正常的生活条件遭到破坏。
2.种类:大气污染、水污染、固体废弃物污染、噪声污染、电磁波污染
二、大气污染与防治
1、大气污染的原因:能源、燃油型机动车辆、建筑粉尘、不当燃烧以及燃放烟花爆竹。
2、防治的途径:
改变能源结构;禁止不当燃烧;严格控制管区内的工业废气的排放;加强车辆管理;在物业装修时尽量采取防止扬尘的措施;平整路面,减少扬尘;以绿色净化环境。
三、水体污染与防治
水体污染的种类:病原体污染物、需氧物质污染、有毒物质污染物、有毒化学物质等。
防治的途径:加强污水排放的控制;加强对已排污水的处理;加强生活饮用水二次供水卫生管理。
防治水污染的污水三级处理技术:
一级处理:通过机械物理的沉淀、漂选、过滤等方法初步净化,为二次处理提供条件。
二级处理:利用生化作用原理对污水进行深层次的处理、降解各种有害物质。
三级处理:利用生物脱氮冷却等方法对污水进行更深层次处理和净化,使之达到工业、居民饮用水的标准,实现水的再利用。
四、固体废弃物污染与防治
固体废弃物按其来源和管理要求分为工业型和生活型两大类。生活型固体废弃物即城市生活垃圾,物业小区是城市日常生活垃圾的主要发生源。
1、固体废弃物污染的防治:全过程管理;实行“三化”(减量化、资源化、无害化);集中防治与分散防治相结合。
2、固体废弃物处理方法:一般堆存法、围隔堆存法、填埋法、焚化法、生物降解法。
五、噪声污染与防治
噪声产生的原因:车辆交通、建筑施工、社会生活噪声。
防止噪声污染的技术措施:声源控制技术;噪声传播途径控制技术;接收者防护技术。
物业环境卫生管理
学习目的:掌握物业环境卫生管理的内容。
学习内容:
一、物业环境卫生管理
是物业公司为业主和使用人创造卫生、健康、舒适的工作和生活环境的重要环节,是体现辖区文明的第一象征和物业管理水平的重要标准,是延长设备和建筑物寿命的主要手段。
二、物业管理企业保洁机构的设置
物业环境卫生管理部:公共区域保洁班、保洁服务班组、高空外墙保洁班组
三、保洁员职责
遵守劳动纪律,统一着装上岗。
听从领班安排,按规定标准保质保量的搞好个人负责区域的卫生保洁。
严格按照保洁程序,确保保洁成果的持续性。
四、保洁服务的管理
1.作业计划的制定——是进行物业保洁作业的主要依据。
(它能使管理者、作业者心中有数,能使各项工作有组织、有秩序、有节奏的进行,能更合理的安排时间,提高工作效率与工作成果。)
2.管理制度(清洁设备领取、操作,清洁工安全操作规程)
3.监督检查(员工自查、领班巡查、部门经理抽查)
五、清洁卫生工作的标准
六、保洁管理的具体措施
1.实行生活垃圾分类袋装化
2.进行超前宣传教育
3.配备必要的硬件设施
4.经济处罚及典型曝光
物业环境绿化管理
学习目的:了解绿化养护工作操作与管理的基本方法和要求。
学习内容:
一、物业环境绿化管理
是指为了充分发挥物业绿化的防护和美化的功能,根据植物的生物特性,通过科学的肥水管理、整形修剪、中耕锄草、防治病虫害、防风防寒等养护措施,使物业环境绿地中的花草树木生长茂盛,以维护良好的生活、工作环境的管理活动。
二、机构设置
物业绿化管理部:养护组、花圃组、花卉服务组
三、养护、管理人员的职责
1.全面负责管辖区内的绿地、花木的养护和管理;
2.对损坏花木、践踏草坪者,要劝阻、教育,情节严重的按规定处罚;
3.负责绿地、花木的浇水、施肥、除杂草、松土、除病虫、喷药、修剪、整形、防护等;
4.妥善保管、使用好各种工具和肥料、药品等。
四、物业环境绿化管理的基本操作
1.日常培育工作(浇水、排水、施肥、中耕和除草,防寒越冬)
2.园林植物的修剪
3.病虫害防治
4.草坪的养护管理
5.其他养护管理(环境小品的养护管理、巡视看护、施工期间的树木保护)
五、绿化管理的特点
1.经常性 2.针对性 3.动态性
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