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主管的生存环境培训讲义

浏览:6682次 /  时间: 01-04 21:40:35  来源:http://www.dichanshequ.com  物管培训
www.dichanshequ.com ;  作为领导者,永远不要忘记自己作为领导者的职责,不要总是为员工所左右,而应坚持自己的原则,来广泛吸取各类员工的意见。

    观感敏锐的主管
    那么怎么才算是观感敏锐的主管呢?具体来说,也就是无论在任何方面都能精确地观察、妥善处理的主管,其主要有以下几项条件。
    1、员工对工作的方法发生疑问时,作为主管,你能预先察觉,并及时积极加以引导,使工作得以顺利进行。
    2、员工在工作中难免遇到困难,并心中着急时,主管应感受到,并设法解除他们心中的焦虑和不安。
    3、员工工作做得不好时,不要用同一语气责怪,而应因人而异,还要采取适当的方法解决。
    4、能预先知道员工的希望。
    5、主管要能发现员工的烦恼。
    6、分配工作时,主管要知道员工希望什么,不愿做什么,还有员工到底想要主管分派他什么工作。

    总之,作为一名成功的主管,无论是对员工下达命令、与上级领导交谈或是与员工的交往中,都应随时运用你的敏锐的观感,并采取一些幽默的方式,及时的体察"民情",这种方法很容易让员工们产生钦佩之情。

    幽默的主管
    具有幽默感,善于调节与下属、客户之间沟通的气氛,可以让大家在工作的压力中同时感受到轻松。

    富有管理经验的主管
    员工们所尊敬的主管绝对是具有各部门广泛知识的富有管理经验的主管。

    公平待人的主管
    1、保证公平地评价员工。
    2、合理分配员工工作。
    3、应当学会"论功行赏"。
    成为一位好的主管是件不容易的事。但你若能为(来自:www.dichanshequ.com)一名公平待人的主管,似乎离成功又进了一大步,试试吧!
    尊重人的主管
    每个人都有自尊心,都希望获得别人的尊重与理解。凡受到员工尊敬的主管,必是懂得尊重员工的主管:
    1、不用命令的口吻下达指示。
    2、信赖下属。
    3、对犯错的员工抱以宽容态度。
    4、寻找机会让员工觉得自己重要。
    管理必以尊重对方人格为首要前提。

    使员工发展所长的主管
    作为主管,就必须多了解员工特长,不要刻意的"挑别人的短儿",换句话说就是要以七分精力找优点,三分精力找缺点,这是用人最重要的准则,也是做一名成功主管必修的艺术。要令员工发挥长处,就应先去赞美他的长处。让你的员工们品尝一下表扬的甜品吧!

    作风稳健的主管
    主管人员应多加反省,与此有关的情况有以下几个方面:
    1、准备工作没有做好。
    2、经常缺乏材料。
    3、分配工作不当。
    4、计划不当,造成实际业务发生错误。
    5、照明设备不佳,浪费时间修理。
    6、缺乏工具,使用时必须争抢,甚至要等,浪费不少宝贵时间。

    分配工作内行的主管
    在你分配一件事之间,你应该明白:
    1、分析一下你自己的工作担子有多重。
    2、分析一下部门里可以利用的资源(人力、物力)有多少。
    3、考虑、分析一下你所有的可能做的选择。
    4、挑出那些你直觉上感觉不错的,逻辑上也行得通的选择来。
    5、开始做它们,而且当一项工作完成了之后找出结果来。
    于是,工作分配的准备工作就做好了,接着就要运用一些在分配工作中经常用到的指导原则和方法来指导你进行工作。制定工作评估的标准。
    怎么样,你现在应该了解,怎样才能成为一位分配工作内行的主管吧!

    理解部属苦衷的主管
    你是否应该仔细考虑一下呢?
    1、理解员工的心理压力。
    2、每个人都渴望有一片自己的蓝天。
    几条

www.dichanshequ.com 建议:
    1、让下属发泄心中的不满。
    2、恢复员工自信。
    3、做个善解人意的主管。
    4、帮助员工渡过难关。

    帮助员工成功的主管
    帮助员工成功既是主管应尽职责,也是培植忠诚的必要之途。
    1、现身说法"我也失败过"不失为一人有效的办法。
    2、给下属表现的机会也很重要。

    善于倾听的主管
    善于倾听对主管而言有哪些作用呢?
    1、倾听可以使员工感觉到被尊重和被欣赏。
    2、倾听能更真实地了解员工,增加沟通的效力。
    3、倾听是解决冲突、矛盾、抱怨的最好方法。
    4、倾听可以学习他人、使自己聪明、同时摆脱自我、成为一个谦虚的受欢迎的人
    倾听的优点很多,可是怎样才能让自己成为善于倾听的主管呢?在这需要注意几点:
    1、不要胡乱假设任何事情。
    2、不要随意打断员工的谈话。
    3、应对员工的谈话有所反应。

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