物业管理师物业管理实务试题汇编之第十章物业管理风险防范与紧急事件提要：你是某物业公司的管理人员，公司委派你制定物业管理风险防范措施，请说明在制定物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么?
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一、单项选择题(备选项中只有1个符合题意)
1．以下关于风险的说法中不正确的是( )。
A风险是因未来的不确定性带来的可能损失
B风险是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性
c物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失
D物业管理的风险类型由前期物业管理的风险和日常管理的风险两部分构成
【答案】D
【解析】本题考查的是考生对风险与物业管理风险概念的理解。物业管理的风险类型包括早期介入的风险、前期物业管理的风险和El常管理的风险。故本题选D，有关内容可参见教材第157页。
2．以下关于前期物业服务合同的说法中不正确的是( )。
A《物业管理条例》26条规定：“期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同30日后终止”
B前期物业服务合同的期限具有不确定性，物业管理企业随时有可能被业主大会解聘
c在订立前期物业服务合同时，物业建设单位居于主导万回
D前期物业服务合同是具有委托性质的集体合同，由建设单位代表全体业主与物业管理企业签订
【答案】A
【解析】本题考查的是考生对前期物业管理风险的掌握程度。选项A“《物业管理条例》26条规定：‘期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同30日后终止”’应为“期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止”’而不是“30日后终止”。故本题选A，有关内容可参见教材第158页。
3．以下对紧急事件的性质说法不正确的是( )。
A紧急事件具有偶然性
B紧急事件具有随机性
c紧急事件具有规律性
D紧急事件具有复杂性
【答案】c
【解析】本题考查的是考生对紧急事件性质的掌握程度。紧急事件能否发生，何时何地发生，以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的偶然行和随机性。这与选项c“紧急事件具有规律性”相矛盾。故本题选c，有关内容可参见教材第162页。
4．关于燃气泄漏处理措施不正确的是( )。
A抵达现场发现气体泄漏后立即用手机报警
B立即打开门窗、关闭燃气阀门
C情况严重时，应及时疏散人员
D如发现有受伤或不适者，应立即通知医疗急救单位
【答案】A
【解析】本题考查的是考生对处理燃气泄漏事件的掌握程度。当发生燃气泄漏后要立即通知燃气公司，但是不能在现场用手机报警，应为在泄漏现场使用手机可能会引起爆炸。故本题选A，有关内容可参见教材第164页。
5．关于物业违规装饰装修带来的风险，以下哪一说法是不正确的( )。
A会造成物业共用部位损坏
B会降低物业管理的运行、维修和维护成本
c会使物业管理企业承担一定的物业装饰装修管理责任
D会带来安全隐患和邻里纠纷
【答案】B
【解析】本题考查的是考生对日常物业管理的风险的掌握程度。选项B“会降低物业管理的运行、维修和维护成本”应为“会增加物业管理的运行、维修和维护成本”。故本题选B，有关内容可参见教材第159页。
6．物业管理风险按类型分类不包括( )风险
A早期介入
B前期物业管理
C 日常管理
D能源调价
【答案】D
【解析】本题考查的是考生对物业管理风险的概念的理解。物业管理的风险类型包括早期介入的风险、前期物业管理的风险和日常管理的风险。故本题选D。有关内容可参见教材第157页。
7．发生电梯故障的处理程序有：①仔细观察电梯情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰；②立即通知电梯专业人员到达现场救助；③督促电梯维保单位全面检查；④详细记录备案；⑤须留意被困人员情况，必要消防人员协助。正确的处理程序是( )。
A①②③④⑤
B②⑤①③④
C①②⑤⑧④
D②①⑤③④
【答案】c
【解析】本题考查的是考生对电梯故障处理的掌握程度。正确的处理程序是：①仔细观察电梯情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰；②立即www.dichanshequ.com通知电梯专业人员到达现场救助；③留意被I~1)k
员情况，必要消防人员协助；④督促电梯维保单位全面检查；⑤将此次事故做详细记录备案。故本题选c，有关内容可参见教材第164页。
8．下列不属于紧急事件的是(
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