物业财务部员工绩效考评实施标准作业规程提要：财务部各岗位员工除应严格按财务部相关标准作业规程进行工作外
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1.0目的
规范员工绩效考评工作，确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。
2.0适用范围
适用于公司财务部各岗位员工的绩效考评工作。
3.0职责
3.1财务部主管负责依照本规程进行员工周检工作。
3.2经理负责依照本规程进行财务部主管的月检工作。
4.0程序要点
4.1财务部员工的工作标准。
4.1.1出纳每日当值工作应符合财务部的下列标准作业规程中的相关规定：
a)《现金管理标准作业规程》；
b)《银行存款管理标准作业规程》；
c)《服务收费标准作业规程》；
d)《费用报销审核标准作业规程》；
e)《支票、收据、发票、财务印鉴专用章管理标准作业规程》。
4.1.2收费员日常工作应符合财务部下列标准作业规程中的相关规定：
a)《现金管理标准作业规程》；
b)《银行存款管理标准作业规程》；
c)《服务收费标准作业规程》；
d)《支票、收据、发票、财务印鉴专用章管理标准作业规程》。
4.1.3会计每日的日常工作应符合财务部下列标准作业规程相关要求：
a)《现金管理标准作业规程》；
b)《银行存款管理标准作业规程》；
c)《服务收费标准作业规程》；
d)《费用报销审核标准作业规程》；
e)《支票、收据、发票、财务印鉴专用章管理标准作业规程》；
f)《固定资产管理标准作业规程》；
g)《低值易耗品管理标准作业规程》；
h)《仓库管理标准作业规程》；
4.1.4仓库管理员在日常工作中应符合财务部的下列标准作业规程：
a)《仓库管理标准作业规程》；
b)《物品验证标准作业规程》；
c)《固定资产管理标准作业规程》；
d)《低值易耗品管理标准作业规程》；
4.1.5财务部各岗位员工必须按《财务部员工培训标准作业规程》中的相关规定培训上岗。
4.1.6财务部主管及会计均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责、符合标准作业规程的要求。
4.1.7财务部各岗位员工除应严格按财务部相关标准作业规程进行工作外，还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。
4.2绩效考评评分结构。
4.2.1绩效考评由日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审构成，各种检查考评的要求详见公司的《绩效考评管理标准作业规程》。
4.2.2出纳、仓库管理员、收费员绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行。具体构成：
a)执行标准作业规程质量（满分20分）；
b)工作效果（满分20分）；
c)工作时效（满分10分）；
d)培训质量（满分10分）；
e)服务质量（满分10分）；
f)执行其他相关作业规程质量（满分20分）；
g)其他质量（满分10分）。
4.2.3财务部主管绩效考评的周检、月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为：
a)岗位工作标准作业规程的执行质量（满分10分）；
b)培训质量（满分10分）；
c)自身工作技能（满分10分）；
d)服务质量（满分10分）；
e)工作效果（满分10分）；
f)工作责任心质量（满分10分）；
g）处事公正性质量（满分10分）；
h)遵守相关作业规程质量（满分10分）；
i）团结配合质量（满分10分）；
J)道德水准（满分10分）。
4.3绩效考评扣分细则。
4.3.1会计、出纳／收费员考评扣分细则。
a)执行标准作业规程质量考评扣分细则。
--会计不按照财务部相关标准作业规程中的要求工作的，每次检查发现一项一般违规扣该项评分1-2分；严重违反作业规程操作的，每发现一项扣该项3-4分；引起不良后果的视情况扣减5-20分。扣完为止。
--出纳员不按照财务部相关标准作业规程工作的，每次检查每发现一项一般违规扣减该项1-2分；严重违反作业规程操作的，每发现一项扣减该项3-4分；引起不良后果的视情况扣减该项5-20分。扣完为止。
--收费员不按照财务部相关标准作业规程工作的，每次检查每发现一项一般违规扣减该项评分项1-2分；严重违规操作的，每发现一项扣减该项3-4分；引起不良后果的，视情况扣减该项5-20分。扣完为止。
--仓管员不按照财务部相关标准作业规程的，每次检查每发现一项一般违规扣减该项1-2分，严重违规的扣减该项3-4分，引起不良后果的视情况扣减该项5-20分，扣完为止。
b)公司/管理处收费处员工，不严格执行相关的标准作业规程，而影响工作效果的，每次检查每发现一项一般影响扣减1-2分；严重影响的，每发现一项扣减3-5分；引起不良后果的，扣减6-20分，直至扣完为止。
c)收费员不按财务部的时效要求工作，不能在规定时效内完成工作的，每发现一次一般违规，扣减"工作时效"栏0.5-1分；严重违规扣减2-3分；引起不良后果的，视情况扣减4-10分。扣完为止。
d)财务部员工必须按《财务部员工培训标准作业规程》要求参加培训并考试合格。每次检查每发现一项一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应项目3-4分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目5
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