zz大厦管理处人员管理方案

zz大厦管理处人员管理方案提要：录用、培训和淘汰1）、按照公司规定的员工上岗条件和素质标准严把招聘关。办公室和用人部门共同对应聘人员的

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　　zz大厦管理处人员管理方案

　　1  人员管理的原则

　　（1）、[zz大厦]管理处以政府有关法律法规、公司的各项规章制度、ISO9000质量体系、企业CI手册作为员工行为规范和考核的标准。

　　（2）、全体员工均采用聘用合同制，做到管理人员能上能下，员工能进能出，竞争上岗、优胜劣汰。

　　2  录用、培训和淘汰

　　（1）、按照公司规定的员工上岗条件和素质标准严把招聘关。办公室和用人部门共同对应聘人员的知识层次、专业技能、工作经验进行考核、选拔。做到人尽其才，物尽其用。

　　（2）、凡聘用人员都要进行上岗培训，培训合格者留用，不合格者解聘。留用者根据岗位的特点和要求实行3-6个月的试用，试用期满由办公室和用人部门再次考核，提出录用意见，经总经理批准后，正式签定聘用合同。

　　（3）、公司根据培训计划，实施全员全阶段培训战略，不断学习新观念、新方法、新技术。培训考核成绩优秀者，晋级升职。

　　（4）、*人员的聘用要求、招聘程序（略）

　　*职员调动、辞职和解聘（略） *培训程序

　　（5）、公司已制定了一系列量化管理和量化考核的制度，根据考评，实行末位淘汰制，并激励员工，多劳多得。

　　3  考核方法

　　（1）、[zz大厦]管理处实施负责人目标责任制，签定目标责任书，落实责任者的权限与职责。责任者有圆满完成责任书规定任务的责任，也有所辖人员的工资奖金的决定权和人员调整权。责任者每月总结上月工作完成情况，制定本月工作计划。上级责任者按ISO9000质量体系对下级责任者进行考核、评审。

　　（2）、[zz大厦]管理处实施全员量化考核制，由考核者对下属员工按量化考核标准每月考评一次，以此决定下属员工的工资、奖金。

　　（3）、对部门工作的目标责任考核和对员工业绩的量化考核，均纳入ISO9000质量体系范畴，严格按照相关程序文件和作业指导书运作，要求有检查、记录并存档。

　　（4）、*考核、奖惩和工资调整（略）*考勤制度（略） *员工考核标准（略）

　　4  员工形象

　　（1）、[zz大厦]管理处导入CI形象设计，在贯彻过程中进一步培养、提升员工的服务意识，调动员工的积极性，培养自豪感和凝聚力。

　　（2）、[zz大厦]管理处以员工守则、职业道德规范和日常用语规范指导员工的服务工作，员工通过训练有素的言行举止，共同塑造管理处和证大物业的公众形象。工作人员一律按指定制服着装上岗，职位和工种标志明确，易于辨认。

　　（3）、*员工手册（略）*视觉识别系统手册（略）

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