物业管理公司行政手册（二）

物业管理公司行政手册（二）提要：其他经指定应提供的证明材料。新进员工自试用之日起即为公司一员，理应遵守公司的各项规章制度和用工协议（合同）条款。

　　物业管理公司行政手册（二）

　　第一章   前  言

　　本公司所属员工的管理，除法令另有规定外，均需依本手册执行。

　　本手册内的各项规定，可根据公司经营发展的需要，随时修改。

　　本手册由各管理项目负责贯彻执行，公司行政职能部门负责监督、检查。各管理项目可根据本项目实际情况予以调整，但须经公司审核备案。若有遗失，可向公司申请补发，但需缴工本费10元。

　　第二章   公司简介

　　常州市**物业管理有限公司主要从事物业管理、房屋修缮及维护，室内外清扫服务，绿化养护服务。目前，公司设总经理室、管理部、行政部、财务部。

　　本公司模范遵守中华人民共和国法律、法规。

　　本公司各管理项目为公司的下属部门，受公司统一领导和管理。

　　本公司的服务内容：恪尽职守，完全履行项目委托管理合同约定。

　　第三章   服务使命

　　对业主、客户提供优质满意的服务。

　　追求完善的服务体系，使业主、客户满意。

　　培训和留住人才，使员工全力投入及支持，共同分享公司发展的成果。

　　第四章   服务宗旨

　　小区、大厦：以客为尊、以人为本、以质为先。

　　学校：管理育人、服务育人、环境育人。

　　第五章   服务守则

　　遵纪守法，按章办事；服从组织，听从安排；品行端正，仪容端庄；

　　待人接物，诚恳有礼；忠于职守，不徇私情；管理有章，敬业爱岗；

　　整洁有序，美观大方；服务社会，奉献国家。

　　第六章员工聘用

　　本公司以“公开招聘、录用，力求机会均等。任人唯贤、人尽其才”为原则。

　　新进员工一般实行1-3个月试用期。

　　新进员工报到试用时应向公司行政部提交下列资料：

　　1.员工应聘登记表（管理岗位）；

　　2.身份证复印件；

　　3.持本人学历、职称资格、专业技术（特长）、曾从事职业、业绩的相关原始证件、资料；

　　4.重新就业人员还应提交就业登记证、养老保险手册等；

　　5.其他经指定应提供的证明材料。

　　新进员工自试用之日起即为公司一员，理应遵守公司的各项规章制度和用工协议（合同）条款。

　　新进员工在试用期间乃至试用期满，将接受公司和试用部门主管的全过程考核评价。

　　1.对于试用期间工作表现优秀的员工，经试用部门主管提议，由公司职能部门审定，报公司总经理室核准，可提前结束试用期，确定聘用关系。

　　2.对试用期间和试用期满后经考核不符合录用条件的，公司职能部门审定，可提前一天通知其停止试用，同时解除用工关系。

　　3.对试用期满考核不合格，但其所属部门主管认为需延长试用期的，经公司职能部门审核批准，可再给予不超过3个月的延长试用期。

　　4.试用期满，经考核合格后，将予正式录用。并按规定签订相关协议（合同）。

　　第七章劳动用工关系

　　本公司员工实行合同（协议）用工制，公司和员工在平等自愿、协商一致的原则基础上，签订相应的用工合同（协议），并共同遵守。

　　用工合同（协议）自签订之日起即具法律效力，双方必须严格执行，任何一方要求变更，须经双方协商同意。合同（协议）期满后如果续订，须经双方同意才可续签。

　　员工的工作职责由公司职能部门予以审定。

　　员工在岗时间应恪尽职守、集中精神，尽最大努力完成自己的本职工作。

　　第八章薪资和福利

　　本公司为鼓励各级员工恪尽职守，且能为公司盈利与发展积极提供贡献的，实施以贡献论薪酬的薪资制度。为培养以贡献为争取高薪的风度与避免优秀人员枉遭嫉妒起见，特推行薪资保密管理机制。

　　各级主管应领导监督、管理下属人员不探询他人薪资，不评论他人薪资。

　　各级人员的薪资除公司主办核薪人员及发薪人员与各级直属主管外，一律保密，如有违反，罚则如下：

　　主办核薪及发薪人员，非经核准外，不得私自外泄任何人薪资，如有泄漏情事，另调他职。

　　探询他人的薪资者，扣发50元月薪。

　　吐露本身薪资者，扣发100元月薪；如因而招惹是非者，予以停职处分。

　　评论他人薪资者，扣发6个月奖金；如因而招惹是非者，予以停职处分。

　　薪资计算如有不明之处，报请直属主管，查明处理，不得自行理论。

　　薪资每月发放一次，发放时间为次月10日，按自然月考勤计薪。

　　普通员工调薪：

　　见习期满如见习合格，可约定一试用期，享受试用期薪资标准；试用期满，经考核合格，可调整。

　　年度调整：

　　根据物价指数及各项目经营状况随会计年度调整；

　　考绩调整随年终考核调整。

　　除薪资外，公司将按国家有关法律法规为员工办理社会保险。

　　公司将尽力为员工提供更丰厚的福利待遇，但需要全体员工的共同努力，使公司获得稳定、上升的经济效益。

　　以下有关费用将在员工的工资中扣除。

　　1.法律规定应由劳动者本人负担的费用；

　　2.法律要求用人单位代扣缴的税金；

　　3.罚款或赔款费用；

　　4.其它按有关法律或企业有关管理制度扣除的费用。

　　第九章工作时间和休息、休假

　　公司尊重员工工作和休息的基本权利。

　　岗位工作时间以参照行业确定。

　　若确因经营管理或其它特殊、重要事情要延长工作时间或在休息日安排加班的，员工应予理解和支持，公司将按规定安排调休或支付加班工资。

　　员工有权享受法定节假日，每年的法定节假日有：

　　1.元旦；

　　2.春节；

　　3.“五·一”国际劳动节；

　　4.国庆节。

　　因公出差或参加业务培训或文化学习的一律不属加班。

　　员工应努力提高业务素质和工作效率，在规定的工作时间内完成自己的本职工作，尽量减少加班。

　　请假分为6种，如下：

　　1.事假；2.普通伤病假；3.婚假；4.丧假；5.产假；6.工伤假。

　　员工请假应填写请假单，列明理由，呈主管核准后于请假日前三天送公司登记备案，如因急事必须于上班前以电话等方式向主管报告，同意并于事后或痊愈次日提出确实证件补办请假手续，未依请假规定而未上班者以旷工论处。

　　准假权限

职别

假          类

事假

普通伤病假

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