物业公司办公室主任岗位职责（九）

物业公司办公室主任岗位职责（九）提要：负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准；收缴各类服务费等；及时做好物业管理费催交的组织工作

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　　物业公司办公室主任岗位职责（九）

　　在公司经理的直接领导下，贯彻执行公司的各项方针、政策，全面负责物业公司的日常事务和管理工作。

　　1、建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度；

　　2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训；

　　3、负责撰写、审核公司各类应用文稿；负责对外宣传、公关接待及联络工作；

　　4、负责传达公司文件、通知及会议精神；负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议；

　　5、负责员工考勤管理的记录、审核工作；负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理；

　　6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理，作好记录工作；

　　7、负责重大投诉的回访工作；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；

　　8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作；

　　9、负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准；收缴各类服务费等；及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉；

　　10、检查监督本公司维修、保安以及保洁人员工作情况并按制度进行考核，按要求抓好管理工作；

　　11、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作；

　　12、负责制定社区的文体活动计划并组织实施；

　　13、负责小区内业主装修申请的审批及重大违章事件的处理工作；

　　14、负责向业主发布小区内各种公众信息，如停水、停电通知等；

　　15、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作；认真完成公司交给的其他任务。

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