物业办公室人员日常行为举止提要：如果无法处理投诉，应尽快转交上级或委托人员跟进，无论投诉跟进情况如何，应给予客户初步回复
文 章来源于 www.dichanshequ.com物业办公室人员日常行为举止
01、自己的工作台收拾干净，特别注意卫生死角的清洁
02、经常检点自己的桌面、文件柜、抽屉等，不要因疏忽而失落文件，给公司带来麻烦与损失
03、资料、备用材料用完以后，要放回原处
04、离开工作位时，文件收存好，保持工作场所的整洁，椅子要归位
05、对客户的投诉，应立即放下手头上的工作，第一时间向客户致歉，请客户入座，并聚精会神聆听投诉内容，以友善目光与投诉者接触，适当时做出简单的复述，以示了解问题所在
06、如果无法处理投诉，应尽快转交上级或委托人员跟进，无论投诉跟进情况如何，应给予客户初步回复及定期汇报跟进情况
07、使用电脑完毕后，将新打开的程序或文档关闭，回到初始状态
08、在制作重要文件时，要小心处理，以免泄密，文件存档时应注意存放地点，并作好登记工作，磁盘应经过病毒检查后方可在他人电脑上使用
09、保持电脑的清洁和卫生，使用电脑一定时间注意休息
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