大厦电梯设备被破坏的应急预案提要:维修主管应立即派人前往现场解救,并通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困人员的安全
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1、事件发生后,服务中心主任立刻带领维修人员赶赴现场,并通知政府相关负责人,及时掌握第一手资料,查看设备损坏情况,了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层。
2、迅速与所困业主取得联系,安慰业主,要求业主保持冷静,耐心等待救援。尤其当被困业主惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫业主不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况。
3、维修主管应立即派人前往现场解救,并通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困人员的安全,等待电梯维修公司技术人员前来解救。
4、若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助。
5、在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),应立即拨打120急救电话,以便被困人员救出后即可进行抢救
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