大厦盗窃和破坏事件应急预案提要:秩序维护部主管或当班班长接报后,视情况尽快派适当数量的秩序维护员赶赴现场,尽可能制止一切盗窃和破坏行为,在力所能及的情况下堵截捉
源 自物业管理资料大厦盗窃和破坏事件应急预案
1、任何员工发现盗窃和破坏事件或接到报警后,应立即查清楼号、单元号、楼层,通知秩序维护员或当班班长派队员前往现场查验,并通知监控值班员密切注意相关画面,监视犯罪嫌疑人动向。
2.秩序维护员巡逻时发现有人在大厦内实施盗窃或破坏行为,应马上用对讲机向秩序维护部主管或当班班长汇报,并通知监控室监视;同时保持冷静,如能处理的可及时处理,否则监视现场,记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征,防止犯罪嫌疑人逃逸,并注意自身安全。
3、秩序维护部主管或当班班长接报后,视情况尽快派适当数量的秩序维护员赶赴现场,尽可能制止一切盗窃和破坏行为,在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人,同时向警方报警。
4、秩序维护员在事件中捕获犯罪嫌疑人,应询问记录后移交警方处理,并根据警方要求提供情况和证据,严禁施刑拷打、审讯和扣押,并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。
5、若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场,秩序维护员人员应注意保护现场,阻止任何人员进入或接近现场,并不得触动现场任何物品和门窗,等候警方前来处理。
6、如在作案现场发现有人受伤,应在保护好现场的基础上,通知医护人员前来救护。
7、在抓捕犯罪嫌疑人的过程中,若有需要可临时关闭所有出入口,劝阻业主及访客暂停出入,配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。
8、警方人员到达后,秩序维护员应清楚记下警官警衔、编号及报案编号,并积极提供线索,配合警方人员办案。
9在事件中涉及财产损失和人员伤害,应摄下照片或录像,留下当事人员和目击者,供警方详细调查以明确责任和落实赔偿。
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