物业小区固定岗保安工作规程

物业小区固定岗保安工作规程提要：若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士，应立即起立敬礼。然后，将参观人员的人数、单位等情况记录清楚，备查

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　　物业小区固定岗保安工作规程

　　一、目的与适用范围

　　本规程规定了固定岗的职责和工作方法，以确保小区的

　　安全。

　　适用于小区固定岗保安。

　　二、职责

　　1、保安员熟悉责任范围内人员情况。

　　2、管理处主任、队长及保安班长负责检查督促。

　　三、工作规程

　　1、人员出入管理

　　（1）保安员上岗1个月内，须熟悉本区内住户的基本情况。

　　（2）当发现双手提（拿）着重物的业主进出大门有困难时，应

　　主动提供帮助。

　　2、来人来访（门岗）

　　（1）、装修、维修人员凭有效出入证明（卡）进、出大门，谢绝推销或其他闲杂人员进入。

　　（2）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座等，必要时可用对讲机通话，确认后登记进入。

　　（3）若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士，应立即起立敬礼。然后，将参观人员的人数、单位等情况记录清楚，备查。（4）若遇不愿出示证件强行进入，强行在禁止停车地方停车，乱堆放垃圾等，可采用以下方法：

　　A、纠正违章时，要使用礼貌规范服务用语，以理服人

　　B、对不听劝阻、蛮横无理者、甚至打骂保安员的要查清姓名、身份、如实记录，向管理处主任和队长汇报

　　C、发生纠纷时，要沉着冷静，注意掌握政策和原则

　　D、若社会上的人来小区故意扰乱、不听劝告、自行其事、情节严重报公安机关依法处理

　　（5）对车辆进出严格实行发收卡放行，临时停放车辆认真登记车号、进出时间、卡号、收据号等。

　　3、物品搬迁

　　（1）当有用户搬迁时，保安员应查验其有无到管理处登记开放行条。

　　（2）若没有，应要求用户停止搬迁并上报班长或管理处；若有，

　　则由值班员签字放行。

　　4、车场岗保安执行《车场停车管理实施规范》、《交通管理实施规范》。

　　四、文件和记录

　　1、货物出门条

　　2、机动车辆临时出入登记表、车场停车管理实施规范、交通管理实施规范

　　编制审核

　　批准生效日期

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