小区护卫员处理问题的原则和方法（九）

小区护卫员处理问题的原则和方法（九）提要：护卫员维护小区内治安和公共秩序在处理各种问题时，应遵循的原则是：依法办事，照章执行，不徇私情，以理服人

来源 自建筑施工 资料

　　小区护卫员处理问题的原则和方法（九）

　　编号：WI/A-030

　　1.0  原则：

　　护卫员维护小区内治安和公共秩序在处理各种问题时，应遵循的原则是：依法办事，照章执行，不徇私情，以理服人。

　　2.0 方法：

　　2.1 对业主（住户）之间一般违规行为和问题，如纠纷等，可通过说服教育办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。

　　2.2 对一时解决不了而又有扩大趋势的问题，应采取"可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆"的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解，防止矛盾激化。

　　3.0 处理：坚持教育与处罚相结合的原则，如违反法纪情节明显轻微，不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助其所在单位、家属进行教育；需要给予治安处罚的，交公安机关处理；违反公司有关规定的，交管理处服务中心处理。

　　4.0 对于犯罪行为，必须及时予以制上，设法把犯罪嫌疑人抓获并扭送公安机关。

来源 自建筑施工 资料