物业辖区车辆出入管理规范

物业辖区车辆出入管理规范提要：当有车辆出场时，应仔细核对出场车辆车牌号码与人工收费单填写的是否相符（如是IC卡，则由电脑监控查看）；

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　　物业辖区车辆出入管理规范

　　1.0   目的

　　确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

　　2.0   范围

　　辖区停车场

　　3.0   定义

　　无

　　4.0   权责

　　4.1   车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照单放行。

　　4.2   车库保安员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。

　　4.3   管理中心派专人负责车场管理的监督、指导。

　　5.0   作业内容

　　5.1   停车场管理

　　停车场设保安岗、实行24小时三班倒工作制。

　　5.2   地下停车场

　　5.2.1  车辆进入管理

　　5.2.1.1认真检查进入停车场的车辆，阻止超高车辆进入车场，遇有强行驶入者，及时报部门直属主管。

　　5.2.1.2禁止装有易燃、易爆等危险品的车辆进入车场。

　　5.2.1.3车辆进场时，发放电脑收费IC卡，并登记好访客车辆的车牌及访客的身份证、去处、人数。

　　5.2.1.4如遇停电或收费系统出现故障，马上进入紧急状态，采取人工打单收费制度，登记好人工单的首尾号，核对数量，及时报给管理员和收款员，便于核算。

　　5.2.1.5指挥好交道，手势要规范，正确疏导车辆进入。

　　5.2.1.6认真检查进入车辆的外观情况，并记录在案。

　　5.2.2  车辆出场管理

　　5.2.2.1凭工单或人工收费单放行。

　　5.2.2.2当有车辆出场时，应仔细核对出场车辆车牌号码与人工收费单填写的是否相符（如是IC卡，则由电脑监控查看）；如不符，应立即向司机有礼貌的询问。若是车主的亲友（和业主联系认可），并有驾驶证应放行；若询问时发现有问题应立即扣留车辆，并及时通知队长和巡逻保安，机警地处理事件，以防不法分子盗车行凶。

　　5.2.3  摩托车进出管理

　　5.2.3.1禁止漏油或载有易燃、易爆、剧毒等危险物品的摩托车进入车场停放。

　　5.2.3.2指挥车辆按临保、月保分类停放在指定区域，保持车道畅通。

　　5.2.3.3月保、临保车辆进场时，经保安检查车辆。符合进场条件的 ，月保车辆要核对停车证与车牌号码是否相符，并在《车辆进出收费记录表》上登记；临保车辆在收取保管费后，发给停车证与发票，并在记录表上登记，写明车牌号码、停车证编号。

　　5.2.3.4临保车离场时，检查其停车证与发票，并核对停车证编号与车牌号码与记录的是否相符。停车证，发票如有遗失或与车牌不符，立即报告值队长，查清楚后作出相应处理。

　　5.2.4  车辆收费管理

　　停车场收费由公司财务部派专人收费管理。

　　5.2.5  停车场消防管理

　　5.2.5.1严禁携带有易燃、易爆物品的车辆及漏油漏水的车辆进入。

　　5.2.5.2按区域配置灭火器材，消防栓定期检查，时刻保持良好的技术状态。

　　5.2.5.3严禁车场内有人吸烟或任何明火作业。

　　5.2.5.4严禁司机在小区车场内维修、加油、加池水。

　　5.2.5.5严禁乱占车道，堵塞走火通道及安全出口。

　　5.2.5.6发现车辆漏油、门窗照明灯没关好、附近有遗留火种的，及时采取防范措施并立即同车主联系，妥善处理，避免事故发生。

　　6.0    支持性文件及记录

　　6.1   《停车场管理规定》

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