小区管理处事故控制办法（5）

小区管理处事故控制办法（5）提要：事故发生后，当事人或现场有关人员应立即报本单位负责人和公司品质部，管理处/专业公司负责人应立即赴现场组织处理

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　　小区管理处事故控制办法（5）

　　一、事故的分类

　　一）按事故造成的后果分

　　按事故造成的后果分为未遂事故和已遂事故。凡通过检查所发现的问题，经自行解决处理，未造成经济损失，均属未遂事故。凡造成经济损失及不良后果者，则构成已遂事故。

　　二）按事故产生的原因分

　　1、指导责任事故

　　2、操作责任事故

　　3、设备事故

　　4、交通事故

　　5、火灾事故

　　6、自然事故

　　三）按事故的性质分

　　1、一般事故：一人轻伤，设备损坏，修复费用一般设备在500—10000元，关键设备在1000—30000元；或因设备事故造成供电中断10—30分钟为一般事故。

　　2、重大事故：一人重伤,多人轻伤，设备损坏，修复费用一般设备达10000元以上，关键设备达30000元以上；因设备事故而使电力中断30分钟以上为重大事故。

　　3、特大事故：人员死亡，设备损坏，修复费用达50万元以上，或由于设备事故造成停电一周以上。

　　三、事故的预防

　　以安全检查为主进行事故的预防，安全检查分为日查、月查、季查。

　　1、日查：以交接班制度为主。维修、护卫班长必须坚持对责任区域进行日巡检查，上下班前后检查责任区有无事故隐患，检查工作地是否整齐清洁。关水、关电、关门窗。

　　2、月查：管理处/专业公司安全负责人对本单位重点部位、设备进行检查，检查内容如下：

　　A检查各岗位人员贯彻执行各项安全制度的情况；

　　B机电设备的安全运行情况；

　　C各项记录是否齐全

　　D对存在的不安全隐患、研究解决措施，作好记录。

　　3、季查：公司安委会组织人员对全公司重点部位、设备、电气、装修、燃气等进行检查。

　　四、安全奖励

　　1、公司为管理处/专业公司安全责任人每月发放200元安全奖金。

　　2、发生安全事故隐瞒不报、谎报、故意延迟不报的，一经查出扣发安全责任人月安全奖。并按事故程度对安全责任人及事故责任人按下列条款进行处罚，取消单位及个人的先进评比资格。

　　A发生一般事故，扣发事故责任人1至6个月的奖金，工资降低一级，扣发安全责任人、1至6个月的安全奖金。

　　B发生重大事故：事故责任人予以辞退，扣发安全责任人本年度的安全奖金，工资降低一级。

　　C发生特大事故：事故责任人予以辞退，触犯法律的，追究其法律责任。安全责任人停职接受处理。

　　五、事故的管理

　　1、事故报告

　　A事故发生后，当事人或现场有关人员应立即报本单位负责人和公司品质部，管理处/专业公司负责人应立即赴现场组织处理。

　　B发生事故后，事故单位应写出书面材料，报公司品质部，办公室组织有关专家进行调查，写出调查报告，报公司领导。

　　2、事故调查

　　A事故发生后，公司品质部、办公室组织有关专家进行调查。

　　B事故调查的内容：查明事故原因、事故经过、人员伤亡、经济损失，确定事故责任人，提出处理意见及防范措施建议，写出事故调查报告。

　　C任何部门和个人不得阻碍、干预调查组的正常工作。

　　3、事故分析

　　A事故分析分伤害分析、事故原因分析、事故的责任分析。

　　B事故伤害分析的内容为：受伤部位，受伤性质，起因物，致害物，伤害方式，不安全状态，不安全行为。

　　C事故原因的分析分直接原因分析和间接原因分析。

　　D事故的直接原因是直接导致事故发生的原因，包括物的不安全状态和人的不安全行为两个方面。

　　a物的不安全状态主要有以下4种情况：

　　⑴防护、保险、信号等装置缺乏或缺陷；

　　⑵设备、设施、工具、附件有缺陷；

　　⑶个人防护用品缺少或缺陷；

　　⑷作业场地环境不良。

　　b人的不安全行为主要有以下几种情况：

　　⑴操作错误，忽视安全，忽视警告；

　　⑵造成安全装置失效；

　　⑶使用不安全设备；

　　⑷手工代替工具操作；

　　⑸物体存放不当；

　　⑹冒险进入危险场所；

　　⑺攀、坐不安全位置；

　　⑻在起重物下作业、停留；

　　⑼机器、设备运转运行时加油、修理、检查、调整、焊接、清扫工作；

　　⑽有分散注意力行为；

　　⑾在必须使用个人防护用品、用具的作业或场合中，忽视其使用；

　　⑿不安全装束；

　　⒀对易燃、易爆等危险品处理错误；

　　人的不安全行为是人的生理和心理特点的反映，主要表现在身体缺陷、错误行为和违纪违章等三方面。

　　身体缺陷：指疾病、职业病、精神失常、智商过低（呆滞、接受能力差、判断能力差等）、紧张、烦躁、疲劳、易冲动、易兴奋、运动精神迟钝、对自然条件和环境过敏、不适应复杂和快速工作、应变能力差等。

　　错误行为：指嗜酒、吸毒、吸烟、打赌、玩耍、嬉笑、追逐、错视、错听、错嗅、误触、误动作、误判断、突然受阻、无意相碰、意外滑倒、误入危险区域等。

　　违纪违章：指粗心大意、漫不经心、注意力不集中、不懂装懂、无知而又不虚心、不履行安全措施、安全检查不认真、随意乱放东西、任意使用规定外的机械装置、不按规定使用防护用品、碰运气、图省事、玩忽职守、有意违章、只顾自己不顾他人等。

　　E事故间接原因是指直接原因赖以产生和存在的原因，有以下几种：

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