住户手册包括的内容

    1) 住户或产权人应遵守的管理规定或在小区内的行为准则,住户及产权人的基本权利与义务责任。

    2) 物业管理公司概述及权利、义务、责任,管理公司人员构成、分工职责。

    3) 住户提建议与投诉方法及入伙手册等,与管理公司建立联系卡片。

    4) 物业水、电、气、房屋等使用方法及注意事项和管理规定。

    5) 公共场所、公用设施、环境卫生、保安、防火、电梯等使用规定、行为准则、管理办法。

    6) 有关饲养动物、绿化的管理办法。

    7) 提供各种专项服务项目与收费标准

    8) 各种管理项目、维修办法及收费标准

    9) 各项处罚规定

    10) 常用电话号码及其他有关常及注意事项等等