本文提要：通过对社区文化活动的策划、组织、实施进行控制,确保社区文化活动有序进行,为广大业户营造优美和谐的社区文化氛围，客服中心应根据《社区文化活动实施方案》,落实人员、设备器材、场所等要素,并明确各人员的分工责任。
1.0程序目的
通过对社区文化活动的策划、组织、实施进行控制,确保社区文化活动有序进行,为广大业户营造优美和谐的社区文化氛围。
2.0适用范围
适用于公司举办的各类社区文化活动。
3.0主要职责和权限
3.1管理处各部门负责配合公司相关部门开展社区文化活动。
4.0程序内容
4.1社区文化活动的分类及活动内容
4.1.1社区文体活动:开设乒乓球室、棋艺室、图书阅览室、台球室、游泳池等活动场所,或租用专用场所(地)举办各类文体活动。
4.1.2宣传活动:
1)以不定期的形式向外部和小区业户宣传,反映小区管理情况,反映行业动态、业主心声,为业主(住户)发布商业信息。
2)建公众宣传栏,www.dichanshequ.com及时宣传国家方针、政策,进行精神文明建设宣传。
3)配合街道办、居委会、派出所开展各项宣传工作。
4.1.3商务活动
4.1.4接待重大参观、考察活动:
1)接待外部单位的参观考察。
2)接待同行业兄弟单位的参观、考察。
4.2社区文化活动的策划
4.2.1管理处管理工作过程中应收集相关信息,为公司开展社区文化活动提供依据。
4.3社区文化活动的实施
4.3.1客服中心应根据《社区文化活动实施方案》,落实人员、设备器材、场所等要素,并明确各人员的分工责任,做好各方的协调工作。
4.3.2活动过程中,客服中心应注意利用摄影、摄像或录音、记录等方式记录活动过程,并将记录整理保存,归档管理。
4.4社区文化活动总结
4.4.1 对开展社区文化活动中出现的问题要总结分析,积累经验,在以后的工作中加以改进。
5.0支持性文件
《社区文化活动实施方案》
